Åtgärda problem med katalogsynkronisering for Office 365
Med Katalogsynkronisering kan du fortsätta att hantera användare och grupper lokalt och synkronisera tillägg, borttagningar och ändringar i molnet. Men konfigurationen är lite komplicerad och det kan ibland vara svårt att identifiera problemkällan. Vi har resurser som kan hjälpa dig att identifiera potentiella problem och åtgärda dem.
Hur vet jag om något är fel?
Den första indikationen på att något är fel är när panelen DirSync-status i Administrationscenter för Microsoft 365 indikerar att det finns ett problem.
Du får också ett e-postmeddelande (till det alternativa e-postmeddelandet och till din administratörs-e-post) från Microsoft 365 som anger att klientorganisationen har påträffat katalogsynkroniseringsfel. Mer information finns i Identifiera katalogsynkroniseringsfel i Microsoft 365.
Hur gör jag för att hämta verktyget Microsoft Entra Connect?
I Administrationscenter för Microsoft 365 går du till Användare>Aktiva användare. Klicka på menyn Mer (tre punkter) och välj Katalogsynkronisering..
Följ anvisningarna i guiden för att ladda ned Microsoft Entra Connect.
Om du fortfarande använder Azure Active Directory (Azure AD) Sync (DirSync) kan du ta en titt på Felsöka felmeddelanden för installation och konfigurationsguide för Azure Active Directory-synkroniseringsverktyg i Microsoft 365 för information om systemkraven för att installera dirsync, de behörigheter du behöver och hur du felsöker vanliga fel.
Information om hur du uppdaterar från Azure AD Sync till Microsoft Entra Connect finns i uppgraderingsanvisningarna.
Vanliga orsaker till problem med katalogsynkronisering i Office 365
Synkroniserade objekt visas eller uppdateras inte online, eller jag får rapporter om synkroniseringsfel från tjänsten.
Jag har en avisering i administrationscenter, eller får automatiska e-postmeddelanden om att det inte har skett en synkronisering på sistone
- Felsöka anslutningsproblem med Microsoft Entra Connect
- Microsoft Entra Anslut konton och behörigheter
- Microsoft Entra Connect Sync: Så här hanterar du Microsoft Entra-tjänstkontot
- Katalogsynkronisering till Microsoft Entra ID stoppas eller du får en varning om att synkroniseringen inte har registrerats på mer än en dag
Lösenordshashar synkroniseras inte, eller jag ser en varning i administrationscenter om att det inte har skett någon synkronisering av lösenordshash på sistone
Ett meddelande om att objektkvoten har överskridits visas
- Vi har en inbyggd objektkvot för att skydda tjänsten. Om du har för många objekt i katalogen som behöver synkroniseras med Microsoft 365 måste du kontakta supporten för företagsprodukter för att öka din kvot.
Jag behöver veta vilka attribut som synkroniseras
- En lista över alla attribut som synkroniseras till molnet finns här.
Jag kan inte hantera eller ta bort objekt som har synkroniserats till molnet
- Är du redo att hantera objekt endast i molnet? Eller finns det ett objekt som har tagits bort lokalt, men fastnat i molnet? Ta en titt på den här Felsökningsfel under synkronisering och Supportartikel för vägledning om hur du löser problemen.
Jag fick ett felmeddelande om att företaget har överskridit det antal objekt som går att synkronisera
- Du kan läsa mer om problemet här.