Läs mer om hur du ger feedback till Microsoft

Microsoft värdesätter din feedback och varje dag tittar vi på feedback från användare i våra olika produkter och tjänster på alla plattformar. Genom att ge tydlig feedback kan du göra störst inverkan på de produkter och funktioner som du vill se eller förbättra.

Så här ger du bra feedback

Oavsett om du ger feedback direkt i ett program eller en webbplats, via feedbackportalen eller i Windows Feedback Hub, finns det några enkla steg du kan vidta för att göra din feedback så stark som möjligt.

• Om du använder en community-feedbackupplevelse prioriterar Microsoft feedback som stora volymer av våra användare upplever eller begär. Du kan se om feedback som du vill ge redan finns. Sök för att bläddra i befintlig feedback för att se om din feedback nämndes av någon i communityn. Det är möjligt att du har samma feedback som någon annan. Du kan lägga till din röst i den befintliga feedbacken i stället för att skapa en kopia av den. Om du inte hittar feedback som din är det dags att lägga till ny feedback.
• När du ger feedback till Microsoft är det viktigt att du håller dina kommentarer specifika för en enskild artikel i taget. Produktteam läser kontinuerligt feedback, och när vi ser liknande feedback från olika användare försöker vi kombinera den för att se den fulla effekten på vår användarbas. Genom att ge feedback om en enskild artikel i taget kan vi länka liknande feedback tillsammans.
• Om du har problem kan du försöka beskriva de steg som du vidtog som orsakade problemet. Det är bra att veta om problemet är tillfälligt eller inträffar varje gång, så att våra produktteam kan ta en titt på det och försöka återskapa problemet. Om du använder Windows Feedback Hub och dina diagnostikinställningar tillåter det kan du använda funktionen Återskapa mitt problem för att bifoga skärmbilder och diagnostikloggar när du återskapar problemet. Vanligtvis är mer information bättre. Om en app kraschar varje gång du utför en åtgärd anger du detta i beskrivningen.
• När du ger feedback bör du komma ihåg att inte ange någon identifierbar information, till exempel telefonnummer eller e-postadresser, och se till att undvika att lämna personlig information i eventuella skärmbilder som du bifogar. Andra användare kan se feedback som skickas på communityplattformar och du vill inte exponera personliga data.
• När du är klar med att skicka feedback kan du logga in på feedbackportalen för att visa feedback som du tidigare har skickat till Microsoft och se status för den feedbacken. Om du har gett feedback på Windows Feedback Hub kan du öppna appen och visa avsnittet Min feedback för att se status för din feedback.

Var du kan ge feedback

Skicka feedback inifrån ett program

Det finns många platser där du kan ge feedback till Microsoft. I ett program kanske du kan gå in på hjälp- eller feedbackmenyn och hitta knappen Skicka feedback, som öppnar ett formulär för att ge din feedback till Microsoft.

Beroende på plattform och program kan du kanske skicka fler loggar och skärmbilder. Dessa är användbara för produktteamen på Microsoft för att förstå din feedback, så ta med skärmbilder och loggar när det är möjligt.

Skicka feedback från feedback, vår webbportal för communityfeedback

Om du använder feedback kan du ge feedback direkt i webbportalen. Med feedback från communityn kan du bläddra eller rösta på feedback från communityn. Feedback från communityn visas offentligt i olika forum. Ditt användarnamn visas med feedback som du skickar offentligt eller kommentarer som du anger.

Genom att välja ett forum kan du se all feedback som rör produkten, och du kan lägga fram eller kommentera feedback som matchar din. Om du inte ser feedback som liknar din egen kan du skicka ny feedback via själva portalen.

Skicka feedback från Windows Feedback Hub

Om du använder Windows Feedback Hub kan du ge feedback från feedbackhubbens program. Mer information om hur du använder Feedback Hub finns i den här artikeln. Med feedbackhubben kan du även visa feedback från andra användare i communityn direkt från din Windows-enhet. Du kan också bläddra, lägga upp eller kommentera befintlig feedback eller skicka in din egen med hjälp av det nya feedbackformuläret för att tillhandahålla buggrapporter eller funktionsförslag.

Ta bort offentlig feedback

Om du har skickat feedback offentligt på webbportalen feedback som du vill ta bort kan du ta bort den genom att gå till avsnittet Min feedback. Välj sedan det feedbackobjekt som du vill ta bort och välj "Ta bort". Du får en varning om att det inte går att ångra borttagningen av feedback, och genom att ta bort din feedback tas alla kommentarer, röster, flaggor bort och följer associerade med den.

Så använder Microsoft feedback

När din feedback har skickats till Microsoft vidarebefordras den till relevanta produktteam som kan granska den. Vi tittar på ny feedback som kommer in för att utvärdera om andra användare har rapporterat liknande feedback. Vi försöker gruppera dessa liknande feedbackrapporter för att visa de mest effektfulla problemen och hjälpa till att prioritera framtida arbete. Via Windows Feedback Hub och webbportalen Feedback kan Microsoft uppdatera statusen för din feedback och svara på den. Vi kan inte lova att svara på varje enskild feedbackrapport, men vi försöker utvärdera all feedback som kommer in för att prioritera produktändringar.

Vilka svar kan jag förvänta mig?

Du ser varje feedbackkort på feedbackportalen taggat med någon av följande statusar. Du hittar den här statustaggen som du ser i nästa skärmbild.

Vi har det Din feedback har skickats! Även om vi inte kan svara på varje insändning övervakar vi alla feedbacköverföringar. Detta är standardtillståndet för feedback när den har skickats och innebär att feedback har skickats till vårt system.

Vi granskar detta Vi har läst din feedback och bestämmer nästa steg. När din feedback har flyttats till varje produktteams granskningsprocess är detta den status som feedbacken flyttas till.

Vi överväger detta Ditt förslag har gjort det till produktteamet för övervägande. När din feedback har bedömts som ett förslag till produktförbättring och har flyttats till varje produktteams granskningsprocess är detta den status som feedbacken skulle gå över till.

Vi tittar på det här Produktteamet undersöker det rapporterade problemet.
Om du har skickat feedback som rör ett problem har du stött på och produktteamet har börjat undersöka om feedbackstatusen skulle övergå till detta.

Vi behöver mer information Vi behöver din hjälp för att bättre förstå den här feedbacken. Vi kunde inte fastställa nästa steg från den information som angavs. Detta kan bero på brist på tillräcklig beskrivning, saknade kontext, skärmbilder osv. Vanligtvis åtföljs detta av ett Microsoft-svar som klargör vilken ytterligare information som behövs.

Vi jobbar på det här Vi arbetar med en ändring av produkten för att hantera din feedback. Din feedback flyttas till den här statusen när den håller på att åtgärdas och produktteamet arbetar aktivt med den.

Vi har stängt det här. Vi kunde inte agera på den här feedbacken. Mer information finns i Microsofts svar. Din feedback övergår till den här statusen när vi inte kan vidta några nästa steg med den eftersom den var irrelevant för våra produkter eller bryter mot vår uppförandekod. Vanligtvis klargör Microsoft-svaret varför det stängdes.

Stöds redan Vi tror att detta redan finns i produkten. Din feedback skulle övergå till den här statusen när produktteamet granskar din feedback och fastställt att det antingen finns en lösning på problemet du står inför eller om din begäran redan har implementerats i produkten. Vanligtvis innehåller Microsoft-svaret mer information om vad du kan göra för självhjälp.

Goda nyheter! Vi har lagt till detta Det här förslaget har lagts till. När produktteamet har implementerat och har släppt eller släpper en ny version med förbättringen skulle din feedback övergå till den här statusen. Vanligtvis innehåller Microsoft-svaret relevanta instruktioner om hur du kommer åt nya funktioner eller korrigeringar.

Vi har gjort förbättringar Vi har gjort en uppdatering på grund av din feedback! När produktteamet har gjort förbättringar relaterade till den feedback som du har angett flyttas din feedback till den här statusen. Förbättringarna kan adressera din feedback helt eller delvis, men den goda nyheten är att du hjälpte till att förbättra produkten.

Goda nyheter! Vi har åtgärdat det här Din feedback hjälpte oss att förbättra vår produkt! När produktteamet har implementerat och har släppt eller släpper ett nytt bygge med korrigeringen för de problem som du rapporterade skulle din feedback övergå till den här statusen. Vanligtvis innehåller Microsoft-svaret relevanta instruktioner om hur du kommer åt uppdateringar med korrigeringarna.

Inte just nu Vi planerar inte att göra den här ändringen nu, men tack för feedbacken. Tack: Vi uppskattar din feedback.

Moderering av offentlig feedback

Microsoft-anställda eller godkända leverantörer kan moderera feedback från communityn. Feedback som bryter mot uppförandekoden för feedback kan vara dold från den offentliga vyn, men Microsoft tar inte bort dessa data utanför våra datakvarhållningsprinciper.

Datahantering och sekretess

Vi förstår att när du använder Microsofts produkter och tjänster ger du oss en av dina mest värdefulla tillgångar: dina data. Vi ser till att den feedback vi får lagras och hanteras under Microsofts styrningsregler och att den endast kan nås för godkända användningsområden. Vi använder inte din e-post, chatt, dina filer eller något annat personligt innehåll för att rikta annonser till dig. När vi samlar in data använder vi dem för att göra dina upplevelser bättre. Tack för att du är en del av vår community!

Har du feedback om den nya feedbackwebbportalen?

Använd knappen Skicka feedback på feedbackwebbportalen och välj forumet Feedback (webbportal).