Återställa enheten från Företagsportal webbplats
Gäller för:
- iOS/iPadOS
- Windows 10
- Windows 11
Fjärråterställa en använd, borttappad eller stulen enhet till fabriksinställningarna. En återställning tar bort alla appar, inställningar och personliga data på enheten, avregistrerar enheten och tar bort den från Företagsportal appar och webbplats.
Enheter som stöds
Du kan återställa följande typer av enheter från Företagsportal webbplats:
- iOS/iPadOS-enheter som inte är övervakade
- Enheter som kör Windows 10 eller Windows 11
Åtgärden kanske inte är tillgänglig på enheter som din organisation äger och lånar ut för användning. Om du är IT-support och vill veta mer om enhetsåterställning och dess begränsningar kan du läsa Ta bort enheter med hjälp av rensning, tillbakadragning eller manuellt avregistrering av enheten.
Återställ enhet
Så här återställer du en enhet till dess ursprungliga färdiga inställningar:
- Logga in på Företagsportal webbplats med ditt arbets- eller skolkonto på valfri enhet.
- Välj menyn >Enheter.
- Välj den enhet som du vill återställa.
- Välj Återställ. Om återställningsalternativet inte visas överst på sidan väljer du menyn Mer (...) för att se alla spillåtgärder. Välj sedan Återställ.
- Ett meddelande varnar dig om att du håller på att radera allt innehåll på enheten. Tryck på Återställ för att bekräfta.
Behöver du mer hjälp? Kontakta supporten. Om du vill ha kontaktuppgifter loggar du in på Företagsportal webbplats och går till supportavdelningen.