Dela via

Återställa enheten från Företagsportal webbplats

  • Artikel

Gäller för:

  • iOS/iPadOS
  • Windows 10
  • Windows 11

Fjärråterställa en använd, borttappad eller stulen enhet till fabriksinställningarna. En återställning tar bort alla appar, inställningar och personliga data på enheten, avregistrerar enheten och tar bort den från Företagsportal appar och webbplats.

Enheter som stöds

Du kan återställa följande typer av enheter från Företagsportal webbplats:

  • iOS/iPadOS-enheter som inte är övervakade
  • Enheter som kör Windows 10 eller Windows 11

Åtgärden kan vara otillgänglig på enheter som din organisation äger och lånar ut för användning. Om du är IT-support och vill veta mer om enhetsåterställning och dess begränsningar kan du läsa Ta bort enheter med hjälp av rensning, tillbakadragning eller manuellt avregistrering av enheten.

Återställ enhet

Så här återställer du en enhet till dess ursprungliga färdiga inställningar:

  1. Logga in på Företagsportal webbplats med ditt arbets- eller skolkonto på valfri enhet.

  2. Gå till menyn och välj Enheter.

  3. Välj den enhet som du vill återställa.

  4. Välj Återställ.

    Tips

    Om återställningsalternativet inte visas överst på sidan väljer du menyn Mer (...) för att se alla spillåtgärder.

  5. Ett meddelande varnar dig om att du håller på att radera alla data på enheten och återställa enheten till fabriksinställningarna. Tryck på Återställ för att bekräfta.

Behöver du mer hjälp? Kontakta supporten. Om du vill ha kontaktuppgifter loggar du in på Företagsportal webbplats och går till supportavdelningen.