Använda fjärråtgärder för att hantera enheter med hjälp av Microsoft Intune
I Microsoft Intune kan du fjärrköra och köra kommandon på enheter.
Till exempel:
- Om en enhet tappas bort eller blir stulen kan du återställa eller rensa enheten.
- Supportavdelningen kan återställa ett lösenord, låsa enheten eller samla in diagnostikdata.
- Du kan synkronisera enheter som inte har checkat in till Intune på ett tag.
- Gör en snabbsökning eller fullständig genomsökning av en enhet med hjälp av Microsoft Defender Antivirus.
- Och mera
Använd fjärrenhetsåtgärder för att fjärrhantera dina enheter utan att behöva röra enheten fysiskt. Den här funktionen är tillgänglig för enheter som har registrerats i Intune och enheter som har registrerats i andra MDM-tjänster (hantering av mobila enheter).
Den här funktionen gäller för:
- Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
Den här artikeln visar hur du ser tillgängliga fjärråtgärder och listar några av de vanliga fjärråtgärder som du kan köra på dina enheter.
Förhandskrav
Om du vill köra fjärråtgärder loggar du minst in på Intune administrationscenter med ett konto som har rollen Supportansvarig. Mer information om de olika rollerna finns i Rollbaserad åtkomstkontroll (RBAC) med Microsoft Intune.
För att kunna ta emot fjärråtgärden måste enheten vara ansluten till Internet och aktiverad.
Gå till dina enheter
Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.
Välj Enheter. Den här vyn visar detaljerad information om de enskilda enheterna och vad du kan göra med dem, inklusive:
Översikt: Visar en visuell ögonblicksbild av de registrerade enheterna, hur många enheter som använder de olika plattformarna med mera.
Alla enheter: Visar en lista över de registrerade enheter som du hanterar.
Använd funktionen Exportera för att skapa en.ziplista över alla enheter, i steg om 10 000 (Internet Explorer) eller 30 000 (Microsoft Edge, Chrome).
Välj en enhet om du vill visa mer information om enheten, till exempel maskinvaruinformation, installerade appar, principer, vilka fjärråtgärder som är tillgängliga för enheten med mera.
Efter plattform: Visa listor över enheter efter den specifika plattformen.
Registrering: Öppnar registreringssidan och visar en lista över de olika registreringsalternativen för varje plattform.
Konfiguration, efterlevnad, villkorlig åtkomst: Med de här alternativen kan du skapa nya principer och visa & uppdatera befintliga principer.
Regler för enhetsrensning: Tar automatiskt bort inaktiva enheter från Intune. Mer information finns i Ta bort enheter automatiskt med rensningsregler.
Enhetskategorier: Skapa enhetskategorier som hjälper dig att organisera enheter och skapa dynamiska enhetsgrupper.
Hjälp och support ger en genväg till felsökningstips, begär support eller kontrollerar status för Intune.
Tillgängliga fjärråtgärder
Vilka enhetsåtgärder som är tillgängliga beror på enhetsplattformen och enhetskonfigurationen. Alla åtgärder är inte tillgängliga för alla enheter.
Om du vill ha en fullständig lista över vad som kan göras på dina enheter går du till Intune administrationscenter, väljer Enheter>Alla enheter och väljer en specifik enhet. De tillgängliga enhetsåtgärderna visas överst.
Följande lista innehåller några vanliga enhetsåtgärder:
| Åtgärd | Beskrivning | Operativsystem som stöds |
|---|---|---|
| Autopilot-återställning | Återställer en enhet till dess ursprungliga inställningar och tar bort personliga filer, appar och inställningar. | Windows |
| BitLocker-nyckelrotation | Ändrar BitLocker-återställningsnyckeln för en enhet och laddar upp den nya nyckeln till Intune. | Windows |
| Samla in diagnostik | Samlar in diagnostikloggar från en enhet och laddar upp loggarna till Intune. | Windows 10 |
| Radera | Tar bort en enhet från Intune hantering, företagsdata tas bort och enheten dras tillbaka. | -Android – iOS/iPadOS – macOS -Windows |
| Inaktivera aktiveringslås | Tar bort aktiveringslåset från en enhet som har registrerats med ett DEM-konto (Device Enrollment Manager). | – iOS/iPadOS – macOS |
| Nystart | Installerar om den senaste versionen av Windows på en enhet och tar bort appar som tillverkaren har installerat. | Windows |
| Fullständig genomsökning | Initierar en fullständig genomsökning av enheten av Microsoft Defender Antivirus. | Windows |
| Leta upp enhet | Visar den ungefärliga platsen för en enhet på en karta. | -Android – iOS/iPadOS -Windows |
| Borttappat läge | Låser en enhet med ett anpassat meddelande och inaktiverar ljud och vibrationer. | iOS/iPadOS |
| Pausa konfigurationsuppdatering | Pausa ConfigRefresh för att köra reparation på en enhet för felsökning eller underhåll eller för att göra ändringar. | (endast Windows 11) |
| Snabbsökning | Initierar en snabbsökning av enheten genom att Microsoft Defender Antivirus. | Windows |
| Fjärrstyrning med Team Viewer | Gör att du kan fjärrstyra en enhet med TeamViewer. | -Android – iOS/iPadOS – macOS -Windows |
| Fjärrlås | Låser en enhet och återställer dess lösenord. | -Android – iOS/iPadOS – macOS |
| Byt namn på enhet | Ändrar enhetsnamnet i Intune. | -Android – iOS/iPadOS – macOS -Windows |
| Återställ lösenord | Återställer enhetens lösenord. | -Android – iOS/iPadOS |
| Starta om | Startar om en enhet. | -Android – iOS/iPadOS – macOS -Windows |
| Dra tillbaka | Tar bort företagsdata och inställningar från en enhet och lämnar personliga data intakta. | -Android – iOS/iPadOS – macOS -Windows |
| Rotera lösenord för lokal administratör | Ändrar det lokala administratörslösenordet för en enhet och lagrar lösenordet i Intune. | Windows |
| Skicka anpassat meddelande | Skickar ett anpassat meddelande till en enhet som kan visas i Företagsportal appen. | -Android – iOS/iPadOS |
| Synkronisera enhet | Synkroniserar en enhet med Intune för att tillämpa de senaste principerna och konfigurationerna. | -Android – iOS/iPadOS – macOS -Windows |
| Uppdatera mobildataplan | Uppdateringar inställningarna för mobildataplanen för en enhet som använder en eSIM-profil. | iOS/iPadOS |
| Uppdatera Säkerhetsinformation för Windows Defender | Uppdateringar säkerhetsinformationsfilerna för Microsoft Defender Antivirus. | Windows |
| Windows 10 PIN-återställning | Återställer PIN-koden för en enhet som använder Microsoft Entra autentisering. | Windows 10 Mobile |
| Rensa | Den här åtgärden återställer en enhet till fabriksinställningarna och tar bort alla data och inställningar. | -Android – iOS/iPadOS – macOS -Windows |
Obs!
Åtgärderna Dra tillbaka, Rensa och Ta bort vidtar precendence över alla andra åtgärder. En enhet med flera väntande åtgärder utför endast en borttagning, rensning eller borttagning. Alla andra väntande åtgärder ignoreras.
Du kan även:
- Se en fullständig enhetsinventering av alla enheter (Enheter>Alla enheter).
- Köra massåtgärder för enheter på flera enheter samtidigt (Enheter>Alla enheter>Massenhetsåtgärder).