Hälsokontroller för klienter
Gäller för: Configuration Manager (aktuell gren)
Den Configuration Manager klienten kör regelbundet kontroller och åtgärder för att hålla sig felfri. Mer information finns i Övervaka klienter.
Klientkontroller
Kontrollera att klienten har installerats korrekt
Om klienten inte är korrekt installerad börjar du med att felsöka klientinstallationen. Granska ccmsetup.log. Ofta kräver reparation att du installerar om klienten.
Kontrollera att klientkraven är installerade
Kontrollera att klientkraven är installerade. Den läser filen ccmsetup.xml i klientinstallationsmappen för att identifiera förutsättningarna. Som standard: C:\Windows\ccmsetup\ccmsetup.xml
De flesta klientkrav är tillgängliga som standard i Windows eller installeras automatiskt av Configuration Manager-klienten. Om du vill åtgärda problem med krav kan du försöka installera dem manuellt eller installera om klienten.
Kontrollera att det finns tillräckligt med diskutrymme
Kontrollera att det finns mer än 1 % diskutrymme kvar på C-enheten.
Verifiera klienttjänsten
Det finns tre kontroller för SMS Agent Host-klienttjänsten (CcmExec):
Först verifierar den att tjänsten finns. Om den inte finns måste du installera om klienten.
Därefter verifieras att tjänstens starttyp är automatisk. Om du vill åtgärda ett fel med den här kontrollen återställer du tjänstens starttyp till automatisk. Kontrollera grupprinciper för att se till att något inte automatiskt konfigurerar tjänstens starttyp.
Sedan verifierar den att klienttjänsten körs. Åtgärden för den här kontrollen är att starta klienttjänsten. Övervaka den sedan för att se till att den fortsätter att köras. Granska Windows-händelseloggarna för att se om det finns några relaterade aktiviteter som kan stoppa tjänsten. Granska klientloggarna för att kontrollera att det inte går att starta.
Kontrollera att klientkontrollen nyligen har körts
Kontrollera att den schemalagda klientkontrollen (CcmEval) har körts minst en gång under de senaste tre dagarna. Du kan köra den schemalagda aktiviteten manuellt. Kontrollera att Windows kan köra schemalagda aktiviteter.
Kontrollera att klientdatabasen är felfri
Klienten använder en inbyggd version av SQL Server Compact Edition (CE) för att lagra information lokalt. Om den här kontrollen misslyckas installerar du om Configuration Manager-klienten för att åtgärda problemet.
Verifiera WMI
Det finns flera kontroller som är specifika för WMI. De första tre kontrollerna gäller WMI-tjänsten (WinmgmtWindows Management Instrumentation).
Kontrollera att tjänsten finns. WMI är en grundläggande komponent i Windows. Om den här tjänsten inte finns kan du behöva installera om Windows.
Kontrollera att tjänstens starttyp är automatisk. Om du vill åtgärda ett fel med den här kontrollen återställer du tjänstens starttyp till automatisk. Kontrollera grupprinciper för att se till att något inte automatiskt konfigurerar tjänstens starttyp.
Kontrollera att tjänsten körs. Åtgärden för den här kontrollen är att starta WMI-tjänsten. Övervaka den sedan för att se till att den fortsätter att köras. Granska Windows-händelseloggarna för att se om det finns några relaterade aktiviteter som kan stoppa tjänsten.
Det finns två andra kontroller för att testa den övergripande hälsan för WMI på enheten:
Integritetstestet för WMI-lagringsplatsen kontrollerar att Configuration Manager klientposter finns i WMI. Om den här kontrollen misslyckas installerar du om Configuration Manager-klienten.
Testet av WMI-händelsemottagaren kontrollerar om den Configuration Manager-relaterade WMI-händelsemottagaren går förlorad. Om den här kontrollen misslyckas startar du om klienttjänsten.
Verifiera tjänsten för program mot skadlig kod
Det finns två kontroller för vilken tjänst för program mot skadlig kod som har registrerats med Windows:
Kontrollera att starttypen för tjänsten för program mot skadlig kod är automatisk. Om du vill åtgärda ett fel med den här kontrollen återställer du tjänstens starttyp till automatisk. Kontrollera grupprinciper för att se till att något inte automatiskt konfigurerar tjänstens starttyp.
Kontrollera att tjänsten för program mot skadlig kod körs. Reparationen för den här kontrollen är att starta tjänsten för program mot skadlig kod. Övervaka den sedan för att se till att den fortsätter att köras. Granska Windows-händelseloggarna för att se om det finns några relaterade aktiviteter som kan stoppa tjänsten.
Om du använder Windows Defender verifierar Configuration Manager-klienten även Windows Defender Antivirus Network Inspection Service (WdNisSvc).
Den kontrollerar att tjänstens starttyp är manuell.
Verifiera Windows Update-tjänsten
Den här kontrollen verifierar att starttypen för Windows Update-tjänsten (wuauserv) är automatisk eller manuell.
Om du vill åtgärda ett fel med den här kontrollen återställer du tjänstens starttyp till automatisk. Kontrollera grupprinciper för att se till att något inte automatiskt konfigurerar tjänstens starttyp.
Verifiera principplattformen
Det finns tre kontroller för Microsoft Policy Platform-tjänsten (lppsvc):
Kontrollera att tjänsten finns. Principplattformen är en av de nödvändiga komponenter som Configuration Manager-klienten installeras automatiskt. Om den här tjänsten inte finns installerar du om Configuration Manager-klienten.
Kontrollera att tjänstens starttyp är manuell. Om du vill åtgärda ett fel med den här kontrollen återställer du tjänstens starttyp till manuell. Kontrollera grupprinciper för att se till att något inte automatiskt konfigurerar tjänstens starttyp.
WMI-integritetstest för principplattform. Reparera principplattformen.
Verifiera BITS-tjänsten
Det finns två kontroller för Background Intelligent Transfer Service (BITS):
Kontrollera att tjänsten finns. BITS är en grundläggande komponent i Windows. Om den här tjänsten inte finns kan du behöva installera om Windows.
Kontrollera att tjänstens starttyp är automatisk eller manuell. Om du vill åtgärda ett fel med den här kontrollen återställer du tjänstens starttyp till automatisk. Kontrollera grupprinciper för att se till att något inte automatiskt konfigurerar tjänstens starttyp.
Verifiera fjärrstyrning
Om du aktiverar fjärrstyrningsagenten i klientinställningarna finns det två kontroller för Configuration Manager-fjärrstyrningstjänsten (CmRcService):
Kontrollera att tjänsttypen är automatisk eller manuell. Om du vill åtgärda ett fel med den här kontrollen återställer du tjänstens starttyp till automatisk. Kontrollera grupprinciper för att se till att något inte automatiskt konfigurerar tjänstens starttyp.
Kontrollera att tjänsten körs. Reparationen för den här kontrollen är att starta fjärrstyrningstjänsten. Övervaka den sedan för att se till att den fortsätter att köras. Granska Windows-händelseloggarna för att se om det finns några relaterade aktiviteter som kan stoppa tjänsten.
Verifiera aktiveringsproxy
Om du aktiverar aktiveringsproxyn i klientinställningarna finns det två kontroller för tjänsten Configuration Manager Wake-up Proxy:
Kontrollera att tjänstens starttyp är automatisk. Om du vill åtgärda ett fel med den här kontrollen återställer du tjänstens starttyp till automatisk. Kontrollera grupprinciper för att se till att något inte automatiskt konfigurerar tjänstens starttyp.
Kontrollera att tjänsten körs. Reparationen för den här kontrollen är att starta aktiveringsproxytjänsten. Övervaka den sedan för att se till att den fortsätter att köras. Granska Windows-händelseloggarna för att se om det finns några relaterade aktiviteter som kan stoppa tjänsten.
De vanligaste kontrollfelen
Följande kontroller har de vanligaste rapporterade felen. Siffrorna ingår för att ge skalning mellan kontrollerna.
- Kontrollera att CcmEval-aktiviteten har körts under de senaste cyklerna (4 950)
- Verifiera klientkrav (554)
- Kontrollera Windows Update tjänststarttyp (399)
- Kontrollera Configuration Manager status för fjärrstyrningstjänsten (345)
- Kontrollera starttypen Configuration Manager fjärrstyrningstjänsten (294)
- Verifiera status för SMS-agentens värdtjänst (249)
- Kontrollera SQL Server CE-databasen är felfri (157)
- Verifiera klientens WMI-provider (131)
- Verifiera klientinstallationen (120)
- WMI-händelsemottagaretest (93)
Nästa steg
Instrumentpanel för klienthälsa
Så här konfigurerar du klientstatus