Prisändringar för marketplace-produkter
Oberoende programvaruleverantörer (ISV:er) som säljer sina produkter via Azure Marketplace får då och då uppdatera abonnemangspriserna (eller SKU:erna). Det nya priset för SKU:n kan vara högre eller lägre än det tidigare priset. Prisändringen uppdateras på produkt-/SKU-/marknadsnivå. Så det kan finnas prisuppdateringar som är relevanta för vissa marknader men inte för alla.
I vissa fall kan prisändringen påverka produkter som har köpts tidigare, och kunden ser en prisändring på sin månadsfaktura. Azure Marketplace meddelar kunderna att de använder dessa produkter minst 90 dagar innan det nya priset börjar gälla.
Vilka erbjudandetyper kan påverkas av prisändring?
Alla transaktionsbara produkter som säljs via Azure Marketplace och AppSource, till exempel produkter som har en eller flera planer.
Kan en kostnadsfri SKU förvandlas en dag till en betald?
Nej. ISV:n kan inte omvandla en kostnadsfri SKU till en betald SKU. En ISV som vill göra en produkt fakturerbar måste publicera en ny betald SKU.
Prisökningsmedvetenhet på marknadsplatsens produktsidor
Som nämnts måste ISV:er som vill publicera en prisökning ge minst 90 dagars varning innan det nya priset börjar gälla. Den här varningen meddelar kunder som planerar att köpa en produkt. Marketplace-produktsidor uppdateras minst 90 dagar i förväg vid den kommande ändringen. Sidorna uppdateras med ett meddelande som beskriver det kommande datumet för prisändringen och den nya kursen.
Kommentar
Prissättningen i föregående bild är endast i exempelsyfte. Faktiska priser kan variera.
Ett sådant meddelande visar endast om priset går upp, och inte om priset går ner.
När börjar det nya priset gälla?
Det nya datumet för gällande pris är alltid i början av en kalendermånad. Med uppsägningstiden på 90 dagar ser en typisk tidslinje för prisuppdatering ut så här:
Jan-15 – ISV uppdaterar en framtida prisuppdatering till en SKU i katalogen.
Jan-16-18 - produktsidan uppdateras med ett varningsmeddelande om kommande prisökning som börjar gälla den 1 maj (slutet av januari + 90 dagar).
1 maj – det nya priset börjar gälla.
Kunder som påverkas av en prisändring (efter köpet)
Att köpa en produkt före prisökningens giltighetsdatum garanterar inte inköpspriset för produktdistributionens livslängd. Olika typer av erbjudanden som påverkas är:
- Förbrukningsbaserade produkter (till exempel virtuella datorer) som debiteras per timme eller priset för användning av SaaS eller hanterad app. När det nya priset är effektivt ökar deras förbrukningsenhetskostnad. I fall av kunder som faktureras i mitten av månaden finns det två rader i den månatliga användningsrapporten: en för förbrukning fram till det nya datumet för gällande pris (i föregående exempel: 1 maj) och en för förbrukning efter giltighetsdatum
- Förbrukningsbaserade produkter med månatlig avgift (till exempel SaaS med anpassade mätare), priset på förbrukningsenheter påverkas när det nya priset börjar gälla på marknadsplatsen. Månadsavgiften hålls oförändrad fram till slutet av berättigandeperioden.
- Platsbaserade produkter (till exempel licensbaserade SaaS-tjänster), om prisändringen träder i kraft efter köpet garanteras inköpspriset fram till nästa förnyelsedatum, oavsett om det gäller månatlig förnyelse eller årlig förnyelsedatum.
- Att lägga till eller ta bort platser efter prisändringens ikraftträdandedatum men före förnyelsedatumet för kontraktet behålls till det ursprungliga inköpspriset. Vid förnyelse börjar det nya priset gälla.
- Ändring av SKU, ändring av SKU efter datum för gällande prisändring betraktas som nytt köp och omfattas av det nya priset. Den här ändringen gäller även för scenarier där ändring av antalet platser kräver att kundens SKU ändras. Om du till exempel flyttar från 400 platser till 500 platser, vilket kan kräva att kunden köper en ny nivå/SKU för produkten.
Kundaviseringar
Kunder som redan använder produkten/SKU:n på en marknad som påverkas av den kommande prisökningen meddelas via e-post om den kommande ändringen. Detta gör att de kan vidta åtgärder om de väljer att göra det. E-postmeddelandet skickas 90 dagar innan det nya priset börjar gälla och ett andra meddelande skickas 30 dagar innan prisändringen träder i kraft. Meddelandet skickas till fakturaavsnittets ägare (projekt), ägare av faktureringsgrupp och faktureringskontoägare för prenumerationen.