Öppna och använd Teams för butiksarbete
Medarbetare i frontlinjen och detaljhandelsansvariga kan nu komma åt den avancerade uppgiftshanteringen och branschbaserade arbetsflöden på sina arbetsenheter via en mer förenklad och intuitiv användarupplevelse.
Genom att öppna och använda butiksarbete direkt inom det välbekanta Teams-gränssnittet på mobilen kan butiksmedarbetare snabbt få tillgång till viktig butiksinformation, fatta datadrivna beslut och effektivt hantera olika butiksarbeten. Dessutom kan butiksmedarbetare ge exceptionell kundsupport och öka försäljningen genom att använda appens funktioner, allt inom den välbekanta och bekväma Teams-mobil miljön.
Teams för butiksarbete ger det bästa av båda apparna under ett och samma pålitliga tak i Microsoft Teams. Microsoft Teams-mobil fungerar som det centrala navet för butiksmedarbetare, vilket ger en smidig användarupplevelse genom att nödvändiga verktyg och resurser används.
Förutsättningar
Se till att organisationen distribuerar och konfigurerar Teams för butiksarbete enligt beskrivningen i Ställa in Teams för butiksarbete.
Se till att du tilldelar säkerhetsrollen Retail butikschef eller Retail återförsäljningsassistenter till respektive Microsoft Entra ID-konto för butikschefer och butikspartners. Mer information finns i Tilldela säkerhetsroller.
Öppna Teams för butiksarbete
Så här öppnar du startsidan för Teams för butiksarbete med ett enda klick:
Öppna Microsoft Teams på enheten.
Välj ikonen Teams för butiksarbete på Teams menyfliksområde.
Startsidan är indelad i tre avdelningar:
Sökfält
Använd sökfältet om du vill söka efter uppgifter eller förfrågningar.
Att-göra
Avsnittet Att göra sammanfattar detaljer om alla uppgifter som planerade uppgifter, ad hoc-uppgifter, förfrågningar, tilldelade till dig eller ditt team, av butikschefen eller HQ-ansvarig. I det här avsnittet kan du se:
- Antal uppgifter som tilldelats dig eller ditt team.
- Antal uppgifter som är akuta eller som har förfallit. Om du inte har tilldelats några uppgifter visas "inga uppgifter tilldelade till användaren" i det här avsnittet. I det här scenariot kan du skapa antingen en ad hoc-uppgift eller en förfrågan till dig själv eller en annan medarbetare i teamet.
Uppgifter tilldelade av dig
Avsnittet Uppgifter som tilldelats av dig belyser de uppgifter som du har skapat och tilldelat till andra teammedlemmar eller butiks- eller avdelningschefen. I det här avsnittet kan du se:
- Väntande ad hoc-uppgifter som du har skapat och tilldelat andra associerade användare
- Väntande förfrågningar skapade och tilldelade butiks- eller avdelningschefen
Att-göra-lista
Välj Gå till uppgifter i att-göra-avsnittet på startsidan om du vill öppna att göra-listan i Microsoft Teams.
I den här vyn visas uppgiftskorten för de uppgifter och förfrågningar som förfaller i dag eller som väntar från tidigare datum med detaljer.
Uppgiftsnamn
Uppgiftsprioritet som hög, normal eller låg
Förfallodatum och -tid för uppgiften anger när uppgiften ska vara klar. Förfallen innebär att uppgiften har förfallit
Uppgiftstyp, t.ex. planerad uppgift, ad hoc-uppgift eller förfrågan
Slutförd uppgift – Markera alternativknappen till vänster om en uppgift för att slutföra uppgiften.
- Om uppgiften är en planerad uppgift som förberetts utifrån en grundläggande malltyp eller en undersökningsmalltyp, eller om uppgiften är en ad hoc-uppgift, öppnas ett popup-fönster för bekräftelse och du kan välja Slutför för att slutföra uppgiften.
- Om uppgiften innehåller obligatoriska undersökningsfrågor eller information som behöver fyllas i får du ett meddelande om den detaljerade uppgiftsvyn. Välj Gå till uppgiftsinformation om du vill visa mer information.
Uppgiftsannullering – Välj ikonen Avbryt på höger sida av en uppgift och ange en orsak till annulleringen för att avbryta uppgiften och ta bort den från att göra-listan.
Det finns ytterligare filteralternativ i listan Att göra idag, vilket gör att uppgifterna kan grupperas efter butiker eller tidsluckor. Detta ger extra flexibilitet att butiksmedarbetare som vill koncentrera sig på uppgifter inom en viss tidsperiod, detta så att de kan prioritera sitt arbete på ett effektivt sätt.
Köra uppgifter i Teams
Med Teams för butiksarbete kan du för närvarande utföra alla uppgifter som skapats utifrån en grundläggande mall eller en undersökningsmall (med undersökningsuppgifter) i Teams.
Om du väljer en uppgift som skapas från en grundläggande mall, en undersökningsmall eller är en ad hoc-uppgift, öppnas den detaljerade uppgiftsvyn i Microsoft Teams. Därefter kan du besvara alla frågor och utföra uppgiften direkt på Teams-plattformen. När du väljer Markera som slutförd stängs formuläret och Att göra-listan i Teams för butiksarbete öppnas.
Kommentar
Medarbetare kan inte öppna bifogade filer på frågenivå eller från fliken "Riktlinjer" eftersom detta för närvarande inte stöds. Dessutom är bilder under fliken "Riktlinjer" inte tillgängliga. Chefer kan emellertid bädda in URL:er under fliken "Riktlinjer" för att dirigera butiksmedarbetare till relevanta webbplatser.
Viktigt
Om du väljer en uppgift som skapas utifrån lagerantal eller en priskontrollmall öppnas det detaljerade Power Apps-formuläret. Du kan besvara frågorna och välja Markera som slutförd direkt i Power Apps-formuläret. Om du vill spara uppgiften och kommer tillbaka senare för att utföra den väljer du Tillbaka till Teams överst i formuläret. Detta steg stänger formuläret och Att göra-listan i Teams för butiksarbete öppnas.
Obs
Om du väljer bakåtknappen på enheten kommer du inte tillbaka till föregående skärm, det vill säga att göra-listvyn i Teams. Den tar dig endast till startsidan för butiksarbete i PowerApps.
Använda Teams för butiksarbete från Microsoft Viva Connections
Kortet Teams för butiksarbete i Viva Connections effektiviserar arbetsflödet inom Teams för butiksarbete avsevärt vilket minimerar behovet av att växla mellan flera appar under dagen.
Med kortet får du en översikt över de dagliga uppgifterna, åtgärderna och all nödvändig information på ett och samma ställe. Kortet visar antalet öppna och högprioriterade uppgifter som har tilldelats en viss användare.
När butiksmedarbetare väljer detta kort, dirigeras de till startskärmen i Teams för butiksarbete. Butiksmedarbetarna får tillgång till detaljerad information om varje uppgift och kan fortsätta med den dagliga verksamheten. Detta gör att alla butiksmedarbetare kan planera sin dag effektivt genom att ge en tydlig och handlingsbar sammanfattning av deras ansvarsområden.