Arkitektur för butiksarbete

Enligt en WTI-specialrapport är 60 procent av återförsäljarna i frontlinjen glada över de jobbtillfällen som teknologin skapas, men mer än en tredjedel känner ändå att de behöver rätt verktyg för att kunna göra sitt jobb på ett effektivt sätt. Vad betyder detta för återförsäljarna? Ett brett spelfält för att utrusta en ivrig personalstyrka med verktyg för att förbättra kommunikation och samarbete samtidigt som det ökar effektiviteten i uppgift och arbetsflöde.

Microsoft Cloud for Retail erbjuder butiksarbete som ger butiksmedarbetare tillgång till data och insikter i deras arbetsflöde. Lösningen gör att återförsäljarna kan:

• Förbättra sitt resultat genom att öka effektiviteten i butiksverksamheten.
• Förbättra kundupplevelsen genom att sammanföra butiksmedarbetar och kunder.
• Förse butikspersonalen med verktyg för assisterande försäljning.

Butiksarbete byggs med MDA-arkitekturen (modellstyrd app), har en fullständig utvecklingslivscykel, passar för komplexa affärsscenarier som omfattar sofistikerade datamodeller och som även ger sömlösa uppgraderingar till kunderna. Programmet har ett responsivt gränssnitt och kan skapa moderna användargränssnittsinteraktioner såsom kortblippåtgärder med hjälp av Power Apps Component Framework(PCF).

Butiksarbete distribueras från Lösningscenter för Microsoft Cloud till en Microsoft Power App-miljö, med Microsoft Dataverse som lagringsplats. Den distribuerar två appar, butiksarbete för administratörer och mobil.

• Butiksarbete för administratörer: Butiksarbete för administratörer ger distriktschefer och butikschefer de verktyg de behöver för att hantera butiksarbete. De kan digitalisera och automatisera butiksverksamhet såsom kassaåtgärder, fysiskt lager, personalhantering, leveranskedja, butikslayout, huvuddatahantering, kampanjer och prissättning samt integrering med LoB-system. Power Apps med inbäddad Power BI visualiserar data för avancerad rapportering i butiksarbete för administratörer. Den här appens säkerhetsroller är chef för butiksdata, butikschef och distriktschef för butiksdrift.

• Butiksarbete för mobilen: Butiksarbete för mobilen erbjuder butiksmedarbetare ett självbetjäningsverktyg för att förbli produktiva under sitt skift. Butikens medarbetare använder detta program för att få åtkomst till butikens data och insikter, utföra butiksarbete, ge kunderna support samt sälja produkter och tjänster. Med programmet kan butikspersonalen skapa långsiktiga relationer till kunderna baserat på information om deras önskemål, beteenden och köp. Säkerhetsrollen för detta program är återförsäljnings- eller butiksmedarbetare.