Vanliga frågor och svar om ansvarsfull AI i copilot-mallen för anpassad shopping (förhandsversion)
Viktigt
Några eller alla dessa funktioner ingår som en del av en förhandsversion. Innehållet och funktionerna kan komma att ändras.
Copilot-mall för anpassad shopping är en startlösning i Microsoft Cloud Retail som låter dig erbjuda dina kunder en konversations- och anpassad shoppingupplevelse. I den här artikeln hittar du svar på några vanliga frågor (FAQs) om copilot-mallar för anpassad shopping och hur Microsoft använder din data på ett ansvarsfullt sätt.
Vad är copilot-mall för personanpassad shopping?
Copilot-mall för anpassad shopping är en chattbaserad lösning som du kan bädda in i dina egna shoppingwebbplatser och program. Det hjälper dig att berika kundinteraktionen och öka försäljningen. Dina kunder kan chatta med en AI-aktiverad assistent, be om förslag och få vägledning för att fatta välgrundade shoppingbeslut. Assistenten omvandlar dessa insikter till försäljning på ett sömlöst sätt.
Vilka funktioner finns i systemet?
Copilot-mall för anpassad shopping använder en maskininlärningsmodell som heter GPT-4 Turbo. GPT 4 Turbo har programmerats med hjälp av stora mängder text från Internet och kan generera ny text som ser ut och låter som text som har skrivits av en människa. Assistenten tar emot ett uttalande på naturligt språk från en kund via ett chattgränssnitt och ger ett svar som är samtalsinriktat och relevant för dina data.
Vad kan copilot-mallen för anpassad shopping göra?
Copilot-mall för anpassad shopping ger ett chattbaserat gränssnitt till slutkunderna. Kunder kan ha en samtalsinriktad köpupplevelse i detta gränssnitt, i ett naturligt språkformat.
Kunder kan ha naturliga språkbaserade frågor relaterade till vilken händelse som helst. Till exempel: "Jag ska åka och vandra i nationalparken i Yosemite i mars. Detta äventyr är min första upplevelse av det slaget. Kan du hjälpa till med att köpa det nödvändigaste?" Eller också kan de ha specifika frågor relaterade till en produkt eller produktlinje. Till exempel: "Visa mig några nybörjarvänliga pjäxor med bra isolering."
Den inneboende idén med denna samtalsupplevelse är att ge en upplevelse till kunder där dessa kan bli informerade, medvetna och sedan kan fatta rätt produktbeslut, så som de skulle göra när de pratade med shoppingpersonal i en vanlig butik.
Vilka språk stöder copilot-mallen för anpassad shopping?
Copilot-mall för anpassad shopping stöds i nuläget endast på engelska. Vi planerar att översätta lösningen till andra språk där Azure OpenAI finns, samt baserat på kundens önskemål. Kontakta mcfrcommunity@microsoft.com för en sådan diskussion.
Vilka tjänster använder copilot-mallen för anpassad shopping?
Copilot-mallen för anpassad shopping använder följande tjänster:
Microsoft Fabric
Azure-tjänster t.ex. Azure OpenAI, Azure AI Search, Azure Bing Search API, Azure Blob Storage, Azure SQL, Azure Webapp/Function
Var bearbetar copilot-mallen för anpassad shopping data?
Copilot-mall för anpassad shopping bearbetar data i din Azure-klientorganisation genom att använda Azure-tjänster. Du definierar Azure-resurserna och väljer landet/regionen där datan bearbetas enligt tillgängligheten för Azure-resurserna.
Vilka data lagrar Microsoft för copilot-mallen för personanpassad shopping?
Microsoft samlar inte in eller lagrar personliga data eller användardata. Microsoft samlar in aggregerad telemetri (lagras i 30 dagar) om användning som hjälper oss att förbättra kvaliteten på produkten.
Alla konsumentdata och all användningsinformation lagras i Azure Blob-lagring, som finns i dina Azure-klientorganisationer. Microsoft har inte tillgång till denna information. Mer information om datasekretess och säkerhet för Azure OpenAI-service, se Datasekretess.
Hur har Microsoft bedömt copilot-mallen för personanpassad shopping?
Microsoft har en utvärderingsfas som en del av vår design- och utvecklingsprocess. Microsoft använder en uppsättning utvärderingsmetoder som inkluderar en samling exempelfrågor, svar och relevanta dokument för att testa kvaliteten på AI-svaren kontra de mänskliga svarens baslinje.
Vi utvärderar lösningen genom att följa Microsofts kvalitetsriktlinjer. Det är tillrådligt för dig att göra en utvärderingskontroll för varje ny implementering, detta eftersom produkten för närvarande befinner sig i allmänt tillgänglig förhandsversion, och vi välkomnar varmt feedback. Det är viktigt att notera att utvärderingen hittills genomförts för engelska.
Som en del av utvecklingsprocessen genomgår produkten en bedömning av ansvarsfull AI enligt Microsofts RAI-riktlinjer.
Funktioner i produkten går också igenom flera kvalitetsrecensioner såsom integritetsgranskning, säkerhetsgranskning och hotrecensioner innan de lanseras till kunder.
Vilka är de aktuella begränsningarna i copilot-mallen för personanpassad shopping? Hur kan kunderna minimera effekten av copilot-mallen för personanpassad shopping?
Copilot-mall för anpassad shopping bygger på GPT-4-modeller i Azure OpenAI. De underliggande teknologierna programmeras på många olika källor, och vissa svar kanske inte är perfekta. Det är viktigt för dig att utföra noggranna tester med interna användare samt att ge feedback. Dessa tester kan hjälpa till att konfigurera rätt fråga baserat på återförsäljarnas behov och varumärkeskrav.
Copilot-mall för personanpassad shopping genomgår trestegsprocessen för lansering: privat förhandsgranskning, allmänt tillgänglig förhandsversion och allmän tillgänglighet. Eftersom copilot-mallen för anpassad shopping befinner sig under allmänt tillgänglig förhandsversion rekommenderar vi dig att endast använda lösningen i testmiljöer.
Du kan minimera effekten på två sätt:
- Definiera specifika uppmaningar baserat på din domän och verksamhetens karaktär.
- Optimera lämpliga frågor för att överensstämma med dina varumärkesriktlinjer.