Dela via

"554 5.4.14 Antalet hopp har överskridits – möjlig e-postloop" NDR för utgående e-post som skickas till ett lokalt program i Exchange Server

  • Artikel
  • Gäller för:
    Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

Symptom

Tänk dig följande situation:

  • Du har en överordnad domän, contoso.com, som du har lagt till som en godkänd domän i en lokal Microsoft Exchange Server miljö 2016 eller 2013.
  • Du har en lokal programserverdomän, till exempel app.contoso.com, som är en underdomän till den överordnade domänen.
  • Den överordnade domänen är konfigurerad för att acceptera e-postmeddelanden från domäner som *.contoso.com.
  • Du försöker skicka ett e-postmeddelande till det lokala programmet via Exchange Server.

I det här scenariot går det inte att skicka meddelandet. I stället loopar den mellan Exchange Edge Transport-servern och Exchange Online Protection (EOP). Dessutom får du en rapport om utebliven leverans (NDR) som liknar följande:

554 5.4.14 Antalet hopp överskreds – möjlig e-postloop

Orsak

Det här problemet beror på att Exchange Edge-servern inte kan associera SMTP-adressutrymmet för programmet som en underdomän till den godkända domänen. Detta gäller även om den godkända domänen är konfigurerad som en överordnad domän.

I det här scenariot skulle underdomänen vara en del av adressutrymmet i anslutningsappen EdgeSync – Inkommande till SiteName send.

Lösning

Du löser problemet genom att följa dessa steg:

  1. Lägg till underdomänen som en godkänd domän. Det gör du genom att köra följande kommando:

    New-AcceptedDomain -DomainName app.Contoso.com -DomainType InternalRelay -Name app.contoso.com

  2. Kör följande kommando om du vill att den godkända domänen som har lagts till omedelbart ska synkroniseras till Edge-servrarna:

    Start-EdgeSynchronization

    Du kan också vänta tills ändringarna har synkroniserats till Edge-servrarna.