Användare i en Exchange-hybriddistribution kan inte komma åt Microsoft 365-grupper i Outlook 2016, Outlook 2019 och Outlook för Microsoft 365
Ursprungligt KB-nummer: 3168347
Symptom
Du har en hybriddistribution av Exchange Online i Microsoft 365 och lokalt Exchange Server. I det här fallet matchas din autoidentifieringspost till en lokal Exchange-server, och användarnas postlådor finns i Exchange Online. När du skapar en Microsoft 365-grupp i det här scenariot kan användarna inte komma åt gruppen via Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 eller Outlook för Microsoft 365. Användare kan dock komma åt gruppen via Outlook på webben.
Orsak
Det här problemet uppstår om den primära SMTP-adressen för Microsoft 365-gruppen använder ett felaktigt format. Exempel: <Office365GroupName>@contoso.com.
Moderna grupper använder en XML-fil för automatisk upptäckt som finns i mappen %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 . Den primära SMTP-adressen för gruppen bör ha följande format:
Autod.<Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com
Om den primära SMTP-adressen för gruppen är <Office365GroupName>@contoso.com misslyckas begäran om automatisk upptäckt eftersom det inte finns något objekt i den lokala miljö som representerar gruppen.
Åtgärd
Ändra den primära SMTP-adressen för Microsoft 365-gruppen. Det gör du genom att köra följande Windows PowerShell kommando:
Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com
Mer information
Mer information finns i Hantera Microsoft 365-grupper med PowerShell.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.