Åtgärda NDR-felet "550 5.6.11" i Exchange Online

Artikel
11/21/2024

Det är frustrerande när du får ett fel när du har skickat ett e-postmeddelande. Det här avsnittet beskriver vad du kan göra om du ser felkoden 5.6.11 i en rapport om utebliven leverans (kallas även NDR, avvisningsmeddelande, leveransstatusmeddelande eller DSN).


	Jag fick det här studsmeddelandet. Hur åtgärdar jag detta?		Jag är e-postadministratör. Hur kan jag åtgärda detta?

Varför fick jag det här studsmeddelandet?

Du fick det här studsmeddelandet med felkoden 5.6.11 eftersom meddelandet innehåller flöden utan rad, och mål-e-postservern stöder inte meddelanden med flöden utan flöden.

En matning utan rad är ett LF-tecken (line feed) som inte omedelbart föregås av ett vagnreturtecken (CR). Med andra ord slutar den med endast LF i stället för en textrad som slutar med CR LF.

Vanligtvis slutar varje rad i ett e-postmeddelande med en vagnretur följt av en radfeed (CR LF).

Om ett meddelande innehåller flöden utan rad krävs smtp-segmenteringsfunktionen för att skicka meddelandet mellan e-postservrar. Segmentering använder SMTP BDAT-kommandot enligt definitionen i RFC 3030. Om mål-e-postservern inte stöder BDAT kan den inte acceptera meddelanden som innehåller flöden utan datarad.

Microsoft 365 och Office 365 används för att ta bort flöden utan rad från meddelanden för att aktivera leverans till äldre e-postservrar som inte har stöd för SMTP-segmentering och BDAT-kommandot. I ett försök att bättre stödja säkerhetsstandarder (till exempel DomainKeys Identified Mail eller DKIM) tar Office 365 inte längre bort flöden utan operativsystem från meddelanden.

Jag fick det här studsmeddelandet. Hur åtgärdar jag detta?

Om du fick denna NDR som ett resultat av ett meddelande som du skickade kan du prova följande steg för att åtgärda problemet:

Skicka meddelandet med ett annat e-postprogram som inte lägger till flöden utan datarad i meddelanden, till exempel Outlook på webben (kallades tidigare Outlook Web App).
Om det ursprungliga meddelandet innehöll en bifogad fil kan du försöka skicka meddelandet utan den bifogade filen.

Om de här stegen inte åtgärdar problemet åt dig kontaktar du e-postadministratören och hänvisar dem till informationen i det här avsnittet så att de kan försöka lösa problemet åt dig.

Jag är e-postadministratör. Hur kan jag åtgärda detta?

Om stegen i föregående avsnitt inte åtgärdade problemet kan mottagarens e-postadministratör åtgärda problemet med hjälp av en lösning som beskrivs i det här avsnittet.

Lösning 1: Inaktivera avvisande av matning utan matning (tillåt meddelanden som innehåller flöden utan rad) på målservern för e-post

Vissa e-postservrar har stöd för möjligheten att inaktivera avvisande av bare line-feed. Ta till exempel emot anslutningsappar i Exchange Server stöder inställningen BareLinefeedRejectionEnabled . Om mottagarens e-postserver är Exchange kan administratören konfigurera inställningen -BareLinefeedRejectionEnabled $false på serverns Mottagningsanslutning för Internet-e-post. Mer information finns i Set-ReceiveConnector.

Lösning 2: Uppgradera mål-e-postservern till en nyare version (eller annan e-postserverprogramvara) som stöder SMTP BDAT-kommandot

E-postservrar som har stöd för SMTP BDAT-kommandot kan acceptera meddelanden med flöden utan operativsystem. De flesta moderna e-postservrar stöder BDAT; Vissa kostnadsfria och äldre e-postservrar stöder dock inte BDAT.

Vad är en matning utan ledningar?

En matning utan rad är ett enda radmatningstecken (LF eller ASCII 10) som inte omedelbart föregås av vagnreturtecknet (CR eller ASCII 13). Radavgränsaren i ett e-postmeddelande ska vara CRLF, inte LF.