Åtgärda NDR-felet "550 5.7.64" i Exchange Online
Det är frustrerande när du får ett fel när du har skickat ett e-postmeddelande. Det här avsnittet beskriver vad du kan göra om du ser felkoden 550 5.7.64 i en rapport om utebliven leverans (även kallat NDR, avvisningsmeddelande, leveransstatusmeddelande eller DSN).
|
Jag fick det här studsmeddelandet. Hur åtgärdar jag detta? | 
|
Jag är e-postadministratör. Hur kan jag åtgärda detta? |
Jag fick det här studsmeddelandet. Hur åtgärdar jag detta?
Det är bara en e-postadministratör i din Microsoft 365- eller Office 365-organisation som kan åtgärda problemet. Kontakta e-postadministratören och hänvisa dem till den här informationen så att de kan försöka lösa problemet åt dig.
Jag är e-postadministratör. Hur gör jag för att åtgärda detta?
Det här problemet uppstår när du använder en inkommande anslutningsapp för att ta emot meddelanden från din lokala e-postmiljö, och något har ändrats i din lokala miljö som gör den inkommande anslutningsappens konfiguration felaktig. Till exempel:
Värdnamnet som anges i certifikatet på den inkommande anslutningsappen matchar inte längre käll-e-postservern.
IP-adressen för käll-e-postservern matchar inte längre källans IP-adress i den inkommande anslutningsappen.
Avsnittet Diagnostikinformation för administratörer i studsmeddelandet innehåller det ursprungliga felmeddelandet när Microsoft 365 eller Office 365 försökte skicka meddelandet till den externa e-postservern eller tjänsten.
Information om hur du åtgärdar det här problemet finns i det här avsnittet.
Behöver du fortfarande hjälp med felkoden 550 5.7.64?
