Åtgärda NDR-felet "550 5.7.23" i Exchange Online
Det här avsnittet beskriver vad du kan göra om du ser felkoden 550 5.7.23 i en rapport om utebliven leverans (kallas även NDR, avvisningsmeddelande, leveransstatusmeddelande eller DSN).
|
Jag fick det här studsmeddelandet. Hur åtgärdar jag detta? | 
|
Jag är e-postadministratör. Hur kan jag åtgärda detta? |
Jag fick det här studsmeddelandet. Hur åtgärdar jag detta?
Det är bara en e-postadministratör i din Microsoft 365- eller Office 365-organisation som kan åtgärda problemet. Kontakta e-postadministratören och hänvisa dem till den här informationen så att de kan försöka lösa problemet åt dig.
Jag är e-postadministratör. Hur gör jag för att åtgärda detta?
Det här studsmeddelandet anger troligen ett SPF-konfigurationsproblem (Sender Policy Framework) i din Microsoft 365- eller Office 365-organisation.
Avsnittet Diagnostikinformation för administratörer i studsmeddelandet innehåller det ursprungliga felmeddelandet när Office 365 försökte skicka meddelandet till den externa e-postservern eller tjänsten.
Åtgärda problemet genom att utföra följande steg:
Verifiera SPF DNS-posten för din domän. För att göra detta rekommenderar vi att du använder en offentligt tillgänglig SPF- eller DNS-postkontroll på webben.
Etablera alla domäner som du äger. Vi begränsar antalet e-postmeddelanden med oetablerade domäner som en klientorganisation kan skicka.
Lägg till eventuella lokala IP-adresser i SPF-posten för alla domäner som du skickar för. Detta skulle omfatta alla oetablerade domäner som du kanske vidarebefordrar via Microsoft 365 eller Office 365.
Kontrollera att det utgående meddelandet inte identifierades som skräppost av Microsoft 365 eller Office 365 och dirigerades via poolen för högriskleverans. Meddelanden i högriskleveranspoolen klarar inte SPF-kontroller och godkänns därför inte av målorganisationen för e-post.
Information om hur du tar emot hemlig kopia av utgående meddelanden som bedöms vara skräppost finns i Konfigurera principmeddelanden för utgående skräppost.
Om du upptäcker att det utgående meddelandet har identifierats felaktigt som skräppost av Microsoft 365 eller Office 365 kontaktar du supporten.
Behöver du fortfarande hjälp med felkoden 550 5.7.23?
