Åtgärda NDR-felet "550 5.7.136" i Exchange Online
Det är frustrerande när du får ett fel när du har skickat ett e-postmeddelande. Det här avsnittet beskriver vad du kan göra om du ser felkoden 550 5.7.136 i en rapport om utebliven leverans, även kallat NDR, studsmeddelande, leveransstatusmeddelande eller DSN. Du ser det här automatiserade meddelandet när mottagaren är en e-postanvändare som har konfigurerats för att avvisa meddelanden från externa avsändare, det vill säga avsändare utanför organisationen.
|
Jag fick det här studsmeddelandet. Hur gör jag för att åtgärda problemet? | 
|
Jag är e-postadministratör. Hur gör jag för att åtgärda problemet? |
Jag fick det här studsmeddelandet. Hur gör jag för att åtgärda problemet?
Det är bara en e-postadministratör i mottagarens organisation som kan åtgärda problemet. Kontakta e-postadministratören och hänvisa dem till den här informationen så att de kan försöka lösa problemet åt dig.
Jag är e-postadministratör. Hur gör jag för att åtgärda problemet?
De två metoder som gör det möjligt för en extern avsändare att skicka meddelanden till e-postanvändaren i din organisation beskrivs i följande avsnitt. Dessa två metoder kan implementeras med hjälp av den klassiska EAC:n.
Kommentar
För närvarande finns det inget stöd för de två metoderna i den nya EAC:n.
Om du vill öppna den klassiska EAC:n klickar du på Det klassiska administrationscentret för Exchange i den vänstra rutan på startskärmen i den nya EAC:n.
.
Metod 1: Tillåt att alla interna och externa avsändare skickar meddelanden till den här e-postanvändaren
Gå till Mottagare Kontakter>> välj e-postanvändaren i listan och klicka sedan på Redigera .
Dialogrutan Egenskaper för e-postanvändare öppnas.
Gå till Postlådeflödesinställningar och klicka sedan på Visa information i avsnittet Begränsningar för meddelandeleverans.
Dialogrutan Begränsningar för meddelandeleverans öppnas.
Konfigurera följande inställningar i avsnittet Acceptera meddelanden från :
- Avmarkera kryssrutan kräv att alla avsändare autentiseras.
- Välj Alla avsändare.
Klicka på OK och sedan på Spara.
Metod 2: Använd e-postanvändarens lista över tillåtna avsändare
I stället för att tillåta att alla externa avsändare skickar meddelanden till den här e-postanvändaren kan du använda e-postanvändarens lista över tillåtna avsändare för att selektivt tillåta meddelanden från alla interna avsändare och angivna externa avsändare.
Anteckningar:
Om du vill lägga till en extern avsändare i listan över tillåtna avsändare för en e-postanvändare måste du först skapa en e-postkontakt eller en e-postanvändare för att representera den externa avsändaren i organisationen.
Om du vill lägga till alla i din organisation i en e-postanvändares lista över tillåtna avsändare kan du skapa en distributionsgrupp eller en dynamisk distributionsgrupp som innehåller alla i organisationen. När du har skapat den här gruppen kan du lägga till den i e-postanvändarens lista över tillåtna avsändare.
E-postanvändarens lista över tillåtna avsändare skiljer sig från organisationens lista över tillåtna avsändare för skräppostskydd som du hanterar i filtret EAC at Protection>Spam.
Om du vill konfigurera e-postanvändarens lista över tillåtna avsändare öppnar du den klassiska EAC:n genom att utföra följande steg:
Gå till Mottagare Kontakter>> välj e-postanvändaren i listan och klicka sedan på Redigera .
Dialogrutan Egenskaper för e-postanvändare öppnas.
Gå till Postlådeflödesinställningar och klicka sedan på Visa information i avsnittet Begränsningar för meddelandeleverans.
Dialogrutan Begränsningar för meddelandeleverans öppnas.
Konfigurera följande inställningar i avsnittet Acceptera meddelanden från :
Avmarkera kryssrutan kräv att alla avsändare autentiseras.
Välj Endast avsändare i följande lista och klicka sedan på Lägg till
. I dialogrutan Välj medlemmar som öppnas väljer du de externa avsändare och gruppen "alla interna användare".Lägg till de externa avsändare och gruppen "alla interna användare" i listan över tillåtna avsändare.
Klicka på OK när du är klar.
Klicka på OK och sedan på Spara.
Behöver du fortfarande hjälp med felkoden 550 5.7.136?
