Åtgärda NDR-felet "550 5.7.124" eller "5.7.124" i Exchange Online

Artikel
07/30/2024

Det är frustrerande när du får ett fel när du har skickat ett e-postmeddelande. I det här avsnittet beskrivs vilka åtgärder som kan åtgärdas om du ser statuskod 550 5.7.124 eller 5.7.124 i en rapport om utebliven leverans.

Kommentar

Rapporten om utebliven leverans kallas även för NDR, studsmeddelande, leveransstatusmeddelande eller DSN.

Du ser det här automatiserade meddelandet när avsändaren inte anges i gruppens lista över tillåtna avsändare (direkt eller som medlem i en grupp). Beroende på hur gruppen har konfigurerats kan även gruppens ägare behöva finnas i gruppens lista över tillåtna avsändare för att kunna skicka meddelanden till gruppen.


	Jag fick det här studsmeddelandet. Hur åtgärdar jag detta?		Jag är gruppägare eller e-postadministratör. Hur gör jag för att åtgärda problemet?

Jag fick det här studsmeddelandet. Hur åtgärdar jag detta?

Vanligtvis kan medlemmar i en grupp skicka meddelanden till gruppen. Om gruppen finns i din Exchange Online-organisation kan du försöka ansluta till gruppen i Outlook eller Outlook på webben (kallades tidigare Outlook Web App). Anvisningar finns i Ansluta till en grupp i Outlook.

Du kan behöva vänta tills gruppens ägare godkänner din begäran om att gå med i gruppen innan du kan skicka meddelanden till den. Om gruppen inte finns i din organisation, eller om gruppen inte tillåter att begäranden ansluts, måste du be gruppägaren att lägga till dig i listan över tillåtna avsändare. Du hittar instruktioner för att hitta gruppägaren i NDR.

Jag är gruppägare eller e-postadministratör. Hur gör jag för att åtgärda problemet?

De två metoder som gör det möjligt för avsändaren att skicka meddelanden till gruppen beskrivs i följande avsnitt.

Information om hur du öppnar Administrationscenter för Exchange (EAC) finns i Administrationscenter för Exchange i Exchange Online.

Metod 1: Lägg till avsändaren i gruppens befintliga lista över tillåtna avsändare

Ny EAC

Gå till Mottagargrupper>.
Klicka på fliken Distributionslista .
Välj en grupp i listan och klicka på den. Skärmen gruppegenskaper visas.
Klicka på fliken Inställningar.
Under Leveranshantering klickar du på Redigera leveranshantering. Skärmen Leveranshantering visas.
Under Alternativ för avsändare väljer du alternativet Tillåt endast meddelanden från personer i min organisation.
Under Angivna avsändare klickar du på textrutan. Listan över avsändare visas.

Välj avsändare i listan. Den valda avsändarens namn visas under textrutan.
Klicka på Spara ändringar.

Klassisk EAC

I den klassiska EAC:n går du till Mottagargrupper>> väljer gruppen i listan och klickar sedan på Redigera .
I dialogrutan gruppegenskaper som öppnas går du till Leveranshantering och klickar sedan på Lägg till .
I dialogrutan Välj tillåtna avsändare som öppnas väljer du avsändaren eller en grupp som avsändaren är medlem i.
Lägg till avsändaren eller avsändarens grupp i listan över tillåtna avsändare.
När du är klar klickar du på OK och klickar på Spara.

Kommentar

Om du vill lägga till en extern avsändare i listan över tillåtna avsändare i en grupp måste du först skapa en e-postkontakt eller en e-postanvändare för att representera den externa avsändaren i organisationen.

Metod 2: Tillåt att alla interna och externa avsändare skickar meddelanden till den här gruppen

Om du bestämmer dig för att du inte behöver begränsa meddelandeavsändare till den här gruppen kan du ta bort begränsningarna så att vem som helst kan skicka meddelanden till den här gruppen:

Ny EAC

Gå till Mottagargrupper>.
Klicka på fliken Distributionslista .
Välj en grupp i listan och klicka på den. Skärmen gruppegenskaper visas.
Klicka på fliken Inställningar.
Under Leveranshantering klickar du på Redigera leveranshantering. Skärmen Leveranshantering visas.
Under Alternativ för avsändare väljer du Tillåt meddelanden från personer inom och utanför min organisation.
Klicka på Spara ändringar.

Klassisk EAC

I EAC går du till Mottagargrupper>> väljer gruppen i listan och klickar sedan på Redigera .
I dialogrutan gruppegenskaper som öppnas går du till Leveranshantering.
I rutan Distributionsgrupp väljer du Leveranshantering och konfigurerar följande inställningar:
- Ta bort alla poster i listan över tillåtna avsändare genom att välja en post, trycka på CTRL + A för att markera alla poster och sedan klicka på Ta bort .
- Välj Avsändare inom och utanför min organisation.
När du är klar klickar du på Spara.

Mer information om grupper

Grupper med fler än 5 000 medlemmar har följande begränsningar som tillämpas automatiskt på dem:

Avsändare till gruppen måste vara medlemmar i gruppen.
Meddelanden som skickas till gruppen kräver godkännande av en moderator. Information om hur du konfigurerar moderering för en grupp finns i Konfigurera modererade mottagare i Exchange Online.
Stora meddelanden kan inte skickas till gruppen. Avsändare av stora meddelanden får dock en annan NDR. Mer information om stora meddelanden finns i Begränsningar för distributionsgrupp.