Du har överskridit lagringsgränsen för postlådefelet när du loggar in på Outlook på webben
Ursprungligt KB-nummer: 2958940
Sammanfattning
En användare kan inte logga in på Outlook på webben i Exchange Server 2016 eller Exchange Server 2013 när postlådestorleken överskrider kvoten. Under inloggningsförsöket får användaren följande meddelande på inloggningssidan:
Något gick fel
Du har överskridit lagringsgränsen för postlådan. Ta bort några objekt från postlådan."
mer information...
uppdatera sidan
När användaren väljer länken med mer information får användaren följande information:
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.QuotaExceededException
X-OWA-version: 15.0.775.32
X-FEServer: E15
X-BEServer: E15
Datum: DateTime
När användaren har valt uppdatera sidlänken kan de logga in på Outlook Web App.
Artikeln är avsedd som support och för IT-tekniker. Mer information om Outlook.com fel finns i Vanliga frågor och svar om Outlook.com.
Orsak
Det här beteendet är avsiktligt i Exchange Server 2016 och Exchange Server 2013.
Det här beteendet kan inträffa när användarpostlådan inte är helt konfigurerad vid den första inloggningen. Under de första inloggningarna konfigurerar Exchange Server attribut i databasen och i Active Directory för de angivna postlådorna. Beteendet är korrekt i följande scenarier:
- Postlådan flyttades från en äldre server och den överskrider postlådekvoten.
- Postlådan är en nyligen skapad postlåda och den ligger över postlådekvoten.
Lösning – metod 1
Välj länken uppdatera sidan på inloggningssidan.
Lösning – metod 2
Öka postlådekvoten för första inloggningen och återställ den om det behövs.
Använd följande Windows PowerShell cmdlet för att identifiera den aktuella storleken och kvotstorleken för den problematiska postlådan:
Get-MailboxStatistics -Identity <User> |FL displayname,totalitemsize
Om du vill öka postlådekvoten tillfälligt använder du följande cmdlet. Vi använder 2,1 gigabyte (GB) som exempelvärde. Det här värdet ska vara större än TotalItemSize.
Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB
Om du använder standardkvoten från databasobjektet måste du inaktivera standardkvoten för den angivna postlådan. Använd följande cmdlet för att göra detta:
Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB -UseDatabaseQuotaDefaults $false
Med cmdleten Set-Mailbox som nämnts tidigare har vi konfigurerat postlådan med ytterligare utrymme för att upprätta första inloggningar. Efter den första inloggningen kan du återställa inställningarna. Det räcker att konfigurera en standardkvot. Du kan använda följande cmdlet för att konfigurera standardkvoten för den angivna postlådan:
Set-Mailbox -Identity <User> -UseDatabaseQuotaDefaults $true