Dela via

Självstudie: Microsoft Entra SSO-integrering med TicketManager

  • Artikel

I den här självstudien får du lära dig hur du integrerar TicketManager med Microsoft Entra-ID. När du integrerar TicketManager med Microsoft Entra-ID kan du:

  • Kontroll i Microsoft Entra-ID som har åtkomst till TicketManager.
  • Gör så att dina användare automatiskt loggas in på TicketManager med sina Microsoft Entra-konton.
  • Hantera dina konton på en central plats.

Förutsättningar

För att komma igång behöver du följande:

  • En Microsoft Entra-prenumeration. Om du inte har en prenumeration kan du få ett kostnadsfritt konto.
  • TicketManager-prenumeration med enkel inloggning (SSO) aktiverat.

Beskrivning av scenario

I den här självstudien konfigurerar och testar du Microsoft Entra SSO i en testmiljö.

  • TicketManager stöder SP- och IDP-initierad enkel inloggning.
  • TicketManager stöder just-in-time-användaretablering .

För att konfigurera integreringen av TicketManager i Microsoft Entra-ID måste du lägga till TicketManager från galleriet i din lista över hanterade SaaS-appar.

  1. Logga in på administrationscentret för Microsoft Entra som minst molnprogramadministratör.
  2. Bläddra till Identity>Applications Enterprise-program>>Nytt program.
  3. I avsnittet Lägg till från galleriet skriver du TicketManager i sökrutan.
  4. Välj TicketManager i resultatpanelen och lägg sedan till appen. Vänta några sekunder medan appen läggs till i din klientorganisation.

Du kan också använda guiden Konfiguration av företagsappar. I den här guiden kan du lägga till ett program i din klientorganisation, lägga till användare/grupper i appen, tilldela roller samt gå igenom SSO-konfigurationen. Läs mer om Microsoft 365-guider.

Konfigurera och testa Microsoft Entra SSO för TicketManager

Konfigurera och testa Microsoft Entra SSO med TicketManager med hjälp av en testanvändare med namnet B.Simon. För att enkel inloggning ska fungera måste du upprätta en länkrelation mellan en Microsoft Entra-användare och den relaterade användaren i TicketManager.

Utför följande steg för att konfigurera och testa Microsoft Entra SSO med TicketManager:

  1. Konfigurera Microsoft Entra SSO – så att användarna kan använda den här funktionen.
    1. Skapa en Microsoft Entra-testanvändare – för att testa enkel inloggning med Microsoft Entra med B.Simon.
    2. Tilldela Microsoft Entra-testanvändaren – för att göra det möjligt för B.Simon att använda enkel inloggning med Microsoft Entra.
  2. Konfigurera TicketManager SSO – för att konfigurera inställningarna för enkel inloggning på programsidan.
    1. Skapa TicketManager-testanvändare – för att ha en motsvarighet för B.Simon i TicketManager som är länkad till Microsoft Entra-representationen av användaren.
  3. Testa enkel inloggning – för att kontrollera om konfigurationen fungerar.

Konfigurera enkel inloggning med Microsoft Entra

Följ de här stegen för att aktivera Enkel inloggning i Microsoft Entra.

  1. Logga in på administrationscentret för Microsoft Entra som minst molnprogramadministratör.

  2. Bläddra till Identity>Applications Enterprise-program>>TicketManager>Enkel inloggning.

  3. På sidan Välj en enkel inloggningsmetod väljer du SAML.

  4. På sidan Konfigurera enkel inloggning med SAML klickar du på pennikonen för Grundläggande SAML-konfiguration för att redigera inställningarna.

    Skärmbild av Redigera grundläggande SAML-konfiguration.

  5. I avsnittet Grundläggande SAML-konfiguration anger du värdena för följande fält om du vill konfigurera programmet i IDP-initierat läge:

    a. I textrutan Identifierare skriver du en URL med följande mönster: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com

    b. Skriv en URL med följande mönster i textrutan Svars-URL: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com/Shibboleth.sso/SAML2/POST

  6. Klicka på Ange ytterligare URL:er och gör följande om du vill konfigurera appen i SP-initierat läge:

    I textrutan Inloggnings-URL skriver du in en URL med följande mönster: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com

    Kommentar

    Dessa värden är inte verkliga. Uppdatera värdena med den faktiska identifieraren, svars-URL och inloggnings-URL. Kontakta Supportteamet för TicketManager-klienten för att hämta dessa värden. Du kan också referera till de mönster som visas i avsnittet Grundläggande SAML-konfiguration .

  7. TicketManager-programmet förväntar sig SAML-försäkran i ett visst format, vilket kräver att du lägger till anpassade attributmappningar i konfigurationen av SAML-tokenattribut. Följande skärmbild visar listan med standardattribut, medan nameidentifier mappas med user.userprincipalname. TicketManager-programmet förväntar sig att namnidentifieraren mappas med user.mail, så du måste redigera attributmappningen genom att klicka på ikonen Redigera och ändra attributmappningen.

    Skärmbild för attribut.

  8. Utöver ovanstående förväntar sig TicketManager-programmet att få fler attribut skickas tillbaka i SAML-svar som visas nedan. Dessa attribut är också ifyllda i förväg, men du kan granska dem enligt dina behov.

    Name Källattribut
    uid user.userprincipalname

  9. På sidan Konfigurera enkel inloggning med SAML går du till avsnittet SAML-signeringscertifikat och letar upp XML för federationsmetadata och väljer Ladda ned för att ladda ned certifikatet och spara det på datorn.

    Skärmbild av länken för nedladdning av certifikat.

  10. I avsnittet Konfigurera TicketManager kopierar du lämpliga URL:er baserat på dina behov.

    Skärmbild av URL:er för kopieringskonfiguration.

Skapa en Microsoft Entra-testanvändare

I det här avsnittet skapar du en testanvändare med namnet B.Simon.

  1. Logga in på administrationscentret för Microsoft Entra som minst användaradministratör.
  2. Gå till Identitet>Användare>Alla användare.
  3. Välj Ny användare>Skapa ny användare överst på skärmen.
  4. Följ dessa steg i användaregenskaperna :
    1. I fältet Visningsnamn anger du B.Simon.
    2. I fältet Användarens huvudnamn anger du username@companydomain.extension. Exempel: B.Simon@contoso.com
    3. Markera kryssrutan Visa lösenord och skriv sedan ned det värde som visas i rutan Lösenord.
    4. Välj Granska + skapa.
  5. Välj Skapa.

Tilldela Microsoft Entra-testanvändaren

I det här avsnittet gör du det möjligt för B.Simon att använda enkel inloggning genom att ge åtkomst till TicketManager.

  1. Logga in på administrationscentret för Microsoft Entra som minst molnprogramadministratör.
  2. Bläddra till Identity>Applications Enterprise-program>>TicketManager.
  3. På appens översiktssida väljer du Användare och grupper.
  4. Välj Lägg till användare/grupp och välj sedan Användare och grupper i dialogrutan Lägg till tilldelning .
    1. I dialogrutan Användare och grupper väljer du B.Simon i listan Användare och klickar sedan på knappen Välj längst ned på skärmen.
    2. Om du förväntar dig att en roll ska tilldelas till användarna kan du välja den i listrutan Välj en roll . Om ingen roll har konfigurerats för den här appen visas rollen "Standardåtkomst" markerad.
    3. I dialogrutan Lägg till tilldelning klickar du på knappen Tilldela.

Konfigurera TicketManager SSO

För att konfigurera enkel inloggning på TicketManager-sidan måste du skicka nedladdad XML för federationsmetadata och lämpliga kopierade URL:er från programkonfigurationen till supportteamet för TicketManager. De anger inställningen så att SAML SSO-anslutningen ställs in korrekt på båda sidorna.

Skapa TicketManager-testanvändare

I det här avsnittet skapas en användare med namnet Britta Simon i TicketManager. TicketManager stöder just-in-time-användaretablering, vilket är aktiverat som standard. Det finns inget åtgärdsobjekt för dig i det här avsnittet. Om en användare inte redan finns i TicketManager skapas en ny efter autentisering.

Testa enkel inloggning

I det här avsnittet testar du konfigurationen av enkel inloggning med Microsoft Entra med följande alternativ.

SP-initierad:

  • Klicka på Testa det här programmet. Detta omdirigeras till TicketManager Sign on URL där du kan initiera inloggningsflödet.

  • Gå till TicketManager Inloggnings-URL direkt och initiera inloggningsflödet därifrån.

IDP-initierad:

  • Klicka på Testa det här programmet så bör du automatiskt loggas in på TicketManager som du har konfigurerat enkel inloggning för

Du kan också använda Microsoft Mina appar för att testa programmet i valfritt läge. När du klickar på TicketManager-panelen i Mina appar omdirigeras du om du är konfigurerad i SP-läge till programinloggningssidan för att initiera inloggningsflödet och om det konfigureras i IDP-läge bör du automatiskt loggas in på TicketManager som du har konfigurerat enkel inloggning för. Mer information om Mina appar finns i Introduktion till Mina appar.

Nästa steg

När du har konfigurerat TicketManager kan du tillämpa sessionskontroller, vilket skyddar exfiltrering och infiltration av organisationens känsliga data i realtid. Sessionskontroller utökas från villkorsstyrd åtkomst. Lär dig hur du framtvingar sessionskontroll med Microsoft Defender för molnet Apps.