Språk som stöds för konversationsintelligens
Konversationsintelligens genererar olika insikter från samtalsavrop, bland annat åtgärdsobjekt, nyckelord, sentiment och frågor. Dessa insikter finns tillgängliga på flera språk, antingen inbyggt eller via översättning. När ett språk har inbyggt stöd analyseras transkriptionen och insikter genereras på det språket. För språk som inte har stöd för inbyggt språk översätts transkriptionen först till engelska och sedan skapas insikter på engelska.
I följande tabell anger Y inbyggt stöd och N anger icke-inbyggt stöd.
| Språk | Transkription | Spårade nyckelord och konkurrenter | Allmänna nyckelord som omnämns | Personer, priser och tider som omnämns | Varumärken som omnämns | Automatiska anteckningsförslag och åtgärdsobjekt | Röstmeddelande, förfrågningar om att boka om, identifiera oönskade samtal | Segmenteringsämnen | Attitydanalys | Säljare och kunders Question detection |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Engelska | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| English (Storbritannien) | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| Franska | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| Franska, (Kanada) | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| Tyska | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Spanska | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Spanska (Mexiko) | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Kinesiska | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Nederländska | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Italienska | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Japanska | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Portugisiska | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Portugisiska (Brasilien) | Y | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Hebreiska | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Danska | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Svenska | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Finska | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Norska | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Arabiska | Y | N | Y | N | N | N | N | N | N | N |
Alla ovanstående insikter finns tillgängliga på sidan samtalssammanfattning. Mer information finns i: Visa och förstå sidan samtalssammanfattning i appen Försäljningsnav.