Dela via

Öka pipelinekvalitet med köpavsiktsanalys

  • Artikel

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har inte släppts ännu. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Aktiverad för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, skapare eller analytiker April 2025 - -

Affärsvärde

Säljare blir ofta försenade med uppföljningen av kundernas svar eftersom de måste sortera igenom varje svar manuellt, bestämma vem de ska gå vidare med, vem som ska diskvalificeras och vem som ska dirigeras till support.

Med stöd av Säljkvalificeringsagenten kan säljare automatisera uppgiften att läsa varje svar och klassificera avsikten. Agenten kan parsa svar för att automatiskt identifiera budget, behov, tidpunkt eller andra inköpskriterier och separera supportfrågor som ska omdirigeras till supportteamen. Det gör det möjligt för säljare att agera snabbt på intressanta leads, samtidigt som de säkerställer att leads med låg köpavsikt automatiskt dirigeras till rätt marknadsförings- eller kundsupportkanaler, vilket optimerar både säljarens tid och kundens upplevelse.

Information om funktionen

  • Automatisk svarsklassificering: Klassificera automatiskt kundsvar efter inköpsavsikt (intresserad, inte intresserad, diskvalificerad), vilket gör det möjligt för säljare att prioritera effektivt.

  • Automatisk diskvalificering av leads: Diskvalificera leads automatiskt baserat på svar med lågt/inget intresse, vilket säkerställer att säljare fokuserar på potentiella kunder av hög kvalitet.

  • Identifiering av supportförfrågan: Upptäck och dirigera kundmeddelanden som flaggats som supportförfrågningar, vilket gör att säljarna kan koncentrera sig på försäljningsaktiviteter.

  • Administratörskontroll för avsiktsklassificering: Administratörer kan växla fördefinierade avsiktsklassificeringar, vilket gör att automatiserad svarshantering kan anpassas baserat på affärsbehov.