Planera och förbered dig inför utgivningscykel 1, 2025 för Dynamics 365 Sales

Viktigt

Planen för utgivningscykel 1, 2025 innehåller alla nya funktioner med planerad lansering från april 2025 till september 2025. I den här artikeln finns produktöversikten och nya och planerade funktioner för Dynamics 365 Sales.

Översikt

Dynamics 365 Sales är en AI-baserad försäljningslösning som gör att organisationer kan ta hem fler affärer och öka säljarnas produktivitet. Den hjälper organisationer att förstå kundernas behov, skapar mer relevanta och autentiska engagemang och gör det mer effektivt för dig att sälja.

I dagens snabba försäljningsvärld kan det vara svårt att hantera flera affärsmöjligheter, hålla kontakten med kunder och hantera konkurrerande verksamheter. Därför är vi glada att kunna introducera en svit med agenter som är utformade för att förbättra försäljningsresultaten och förenkla viktiga uppgifter.

Från att upptäcka nya leads och prioritera viktiga uppgifter, till att automatisera uppföljningar och fokusera på bästa efterföljande åtgärd: agenter ger dig möjlighet att generera fler pipelines och vinna fler affärer. Med den omarbetade översiktssidan får du kontinuerlig vägledning om de viktigaste sakerna att göra. Med autonom, intelligent support kan du fokusera på det som verkligen betyder något – att skapa framgång och få ditt företag att växa.

Investeringsområden

Administrations- och tilläggsupplevelser
Administrations- och tilläggsupplevelser i Dynamics 365 Sales är kraftfulla funktioner som hjälper säljteam att skräddarsy och utöka programmets funktioner så att de uppfyller företagets behov. Administratörer har en central roll när det gäller att konfigurera inställningar, övervaka säkerhetsroller och sömlöst integrera med externa tjänster, så att programmet anpassar sig efter organisationskraven.

Upplevelser för utökningsbarhet erbjuder mångsidiga verktyg för säljteam och administratörer, så att de kan anpassa de inbyggda funktionerna och skapa anpassade lösningar. De kan skapa plugin-program, arbetsflöden och webbresurser, så att användarna kan utöka de inbyggda funktionerna i Dynamics 365 Sales-lösningen. Den här nivån av anpassning förbättrar programmets anpassningsbarhet och utgör också ett sätt att hantera unika affärsutmaningar, vilket ger alla användare en mer skräddarsydd och effektiv upplevelse.

Leadhantering
Leadhantering i Dynamics 365 Sales bidrar till att fastställa om ett lead eller en potentiell kund passar för din produkt eller tjänst genom att förstå kundernas behov och anpassa lösningarna efter behoven.

Processen att skapa en pipeline inbegriper en djup förståelse för kundernas behov, utmaningar och köpvanor, och ger en översikt över de lösningar som bäst uppfyller deras specifika krav. Dynamics 365 Sales effektiviserar processen genom att erbjuda möjligheter för uppsökande, prospektering samt efterforskning och kvalificering av leads, vilket säkerställer att försäljningsinsatserna fokuseras på de aktiviteter som har störst effekt.

Dynamics 365 Sales hjälper till att öka den kvalificerade pipelinen genom att tillhandahålla AI-baserad hjälp under försäljningsprocessen. Att identifiera leads från serviceinteraktioner säkerställer att inga potentiella leads förbises, och automatiseringen av uppföljningskommunikationen via en agent förbättrar svarsfrekvensen och håller potentiella kunder engagerade. Dessutom diskvalificerar systemet automatiskt leads med låg avsikt, vilket hjälper till att upprätthålla en ren och fokuserad pipeline med leads.

Personanpassad e-postövervakning, som aktiveras genom att använda det egna tonfallet, förbättrar interaktionsfrekvensen ytterligare. Slutligen får säljteamen relevant information via kompletterande efterforskning med anpassade insikter och kunskapskällor, vilket förbättrar deras möjlighet att på ett meningsfullt sätt få kontakt med potentiella kunder. Tillsammans utgör de här funktionerna ett robust ramverk för effektiv säljkvalificering, bättre kundengagemang och högre konverteringsgrad.

Försäljningshantering och åtgärder
Dynamics 365 Sales ger försäljningschefer och försäljningsverksamheter möjlighet att hantera och göra det möjligt för säljteam att uppnå sina försäljningsmål.

Försäljningschefer måste övervaka, coacha och leda säljteam. Dynamics 365 Sales hjälper ansvariga att hantera kvoter, granska prognoser i realtid och ge feedback om hur samtalen går med kunderna. Det gör det möjligt för ansvariga att identifiera coachningsmöjligheter samtidigt som de övervakar pulsen i verksamheten.

Försäljningsledare använder data och analyser och definierar processer för att göra de säljare de stöder framgångsrika. I Dynamics 365 Sales kan de skapa instrumentpaneler och bädda in Power BI-rapporter för att analysera affärsresultat och guida säljarnas aktivitet genom fördefinierade åtgärdssekvenser som genomdriver regelverken. De kan utöka Dynamics 365 Sales och sina anpassade försäljningsprogramfunktioner med Microsoft Power Platform att uppfylla de unika behoven i sin verksamhet.

Mer information om hela uppsättningen funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Dynamics 365 Sales nedan:

Ta en titt på utgivningsplanen

För appadministratörer

Funktioner som påverkar användaren i användarupplevelsen aktiveras automatiskt
Funktioner som påverkar användaren ska granskas av programadministratörer. Det underlättar ändringshanteringen och gör att införandet av nya funktioner går smidigt. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare, automatiskt" i utgivningsplanen.

Funktioner som måste aktiveras av programadministratörer
Den här utgivningscykeln innehåller funktioner som måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker för att bli tillgängliga för användare. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare via administratörer, skapare eller analytiker" i utgivningsplanen.

Få ut mer av Sales

Användbara länkar	Beskrivning
Utgivningsplan	Visa alla funktioner som ingår i den här versionen.
Licensiering	Förstå Sales-licenser.
Produktdokumentation	Hitta dokumentation för Sales.
Användarcommunity	Samarbeta med Sales-experter och kollegor i communityn.
Kommande event	Registrera dig för fysiska event och onlineevent.
Produktutvärderingar	Kom i gång med Sales.