Visa senaste och fästa poster i Customer Service workspace

Aktiverad för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, skapare eller analytiker	1 aug. 2024	-	1 okt. 2024

Affärsvärde

Senaste och fästa poster är inte tillgängliga i webbplatsöversikten för Customer Service workspace-appen. Det här är en användbarhetslucka för användare när de navigerar från appen Kundtjänstnav till Customer Service workspace-appen. Med den här förbättringen kan användare se samma senaste och fästa poster, vilket ger dem en konsekvent upplevelse.

Information om funktionen

De senaste och fästa posterna i översikten har utökats till multisessionsappen. Det förbättrar användarnas produktivitet genom att samma poster returneras när multisessionsappen startas och när användare växlar mellan appar med en session och multisessionsappar.