Utnyttja ansvarigs instrumentpaneler för att coacha säljare

Viktigt!

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har inte släppts ännu. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Aktiverad för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Användare genom administratörer, tillverkare eller analytiker	15 febr. 2024	-	mars 2025

Affärsvärde

Genom att analysera aggregerade kundinteraktioner och säljarbeteenden kan säljansvariga fastställa effektiviteten i försäljningsstrategierna, agera utifrån marknadsförändringar och coacha sina säljare mer effektivt.

Information om funktionen

Ansvariga kan hålla kontakten med sitt område och sina säljare med hjälp av den nya instrumentpanelen för konversationsintelligens.

Utöver den befintliga instrumentpanelsfunktionen för konversationsintelligens kan du som försäljningschef se:

• Kundsentimentets korrelation till nyckelord och konkurrentomnämnanden.
• Konversationsstilens korrelation till affärens resultat.
• Konversations-KPI:er med tiden.
• Holistisk vy över säljarnas resultat, samt insikt om konversationsmönster som avslutar affärer.
• Meddelandeprestanda på fältet och kundernas uppfattning om det konkurrensutsatta landskapet.
• Säljorienterade filter som samtalstid och samtalslängd, säljare, ansluten post, ansluten poststatus, kampanj med mera.

Se även

Analysera försäljarnas konversationsdata med Power BI (dokument)