Planera och förbered för utgivningscykel 2, 2024 för Dynamics 365 Sales

Viktigt!

Utgivningsplanen för utgivningscykel 2, 2024, innehåller alla nya funktioner som planeras lanseras från oktober 2024 till mars 2025. I den här artikeln finns produktöversikten och nya och planerade funktioner för Dynamics 365 Sales.

Översikt

Dynamics 365 Sales är en marknadsledande säljapp som hjälper företag att hantera sina säljprocesser, förbättra kundkommunikationen och öka intäkterna.

I utgivningscykel 2 för 2024 har vi fokuserat på följande funktioner:

• Med copilot-upplevelser på naturligt språk kan säljare sammanfatta information från olika entiteter och hitta det mest effektfulla arbetssättet.
• En ny Copilot-startsida i helskärmsformat som visar utvalda insikter och åtgärder som är specifika för rollen som användare, säljare eller försäljningschef.
• Hjälper säljare hitta leads av hög kvalitet med hjälp av AI-baserade insikter.
• Ge säljchefer bättre förutsättningar med insikter om deras säljpipeline.

Uppdateringar av Dynamics 365 Sales, utgivningscykel 2 för 2024

Investeringsområden

Administrations- och tilläggsupplevelser
Administrations- och tilläggsupplevelser i Dynamics 365 Sales är kraftfulla funktioner som hjälper säljteam att skräddarsy och utöka programmets funktioner så att de uppfyller företagets behov. Administratörer har en central roll när det gäller att konfigurera inställningar, övervaka säkerhetsroller och sömlöst integrera med externa tjänster, så att programmet anpassar sig efter organisationskraven.

Upplevelser för utökningsbarhet erbjuder mångsidiga verktyg för säljteam och administratörer, så att de kan anpassa de inbyggda funktionerna och skapa anpassade lösningar. De kan skapa plugin-program, arbetsflöden och webbresurser, så att användarna kan utöka de inbyggda funktionerna i Dynamics 365 Sales-lösningen. Den här nivån av anpassning förbättrar programmets anpassningsbarhet och utgör också ett sätt att hantera unika affärsutmaningar, vilket ger alla användare en mer skräddarsydd och effektiv upplevelse.

Copilot och AI-innovation
Säljare spenderar mycket tid på att hantera komplexa kundrelationer, och många säljteam kämpar för att skala säljarupplevelserna. Säljarens produktivitet när det gäller tidshantering och effektivitet är nyckeln till framgång. Copilot är en AI-assistent som hjälper säljteam bli mer produktiva och effektiva i det dagliga arbetet. Den har ett chattgränssnitt som säljare kan använda för att få en snabb sammanfattning av affärsmöjlighets- och leadposter, hålla koll på uppdateringar, förbereda sig för möten och läsa de senaste nyheterna om sina konton.

Leadhantering
Leadhantering i Dynamics 365 Sales hjälper till att fastställa om ett lead eller en potentiell kund passar bra för din produkt eller tjänst genom att förstå kundernas behov och anpassa lösningar efter dessa behov.

Processen att skapa en pipeline inbegriper en djup förståelse för kundernas behov, utmaningar och köpvanor, och ger en översikt över de lösningar som bäst uppfyller deras specifika krav. Dynamics 365 Sales effektiviserar processen genom att erbjuda möjligheter för uppsökande, prospektering samt efterforskning och kvalificering av leads, vilket säkerställer att försäljningsinsatserna fokuseras på de aktiviteter som har störst effekt.

Den här produkten hjälper till att öka den kvalificerade pipelinen genom att tillhandahålla AI-baserad hjälp under försäljningsprocessen. Att identifiera leads från serviceinteraktioner säkerställer att inga potentiella leads förbises, och automatiseringen av uppföljningskommunikationen via en agent förbättrar svarsfrekvensen och håller potentiella kunder engagerade. Dessutom diskvalificerar systemet automatiskt leads med låg avsikt, vilket hjälper till att upprätthålla en ren och fokuserad pipeline med leads.

Personanpassad e-postövervakning, som aktiveras genom att använda det egna tonfallet, förbättrar interaktionsfrekvensen ytterligare. Slutligen får säljteamen relevant information via kompletterande efterforskning med anpassade insikter och kunskapskällor, vilket förbättrar deras möjlighet att på ett meningsfullt sätt få kontakt med potentiella kunder. Tillsammans ger de här funktionerna ett robust ramverk för effektiv säljkvalificering, bättre kundengagemang och högre konverteringsgrad.

Försäljningsengagemang och utförande
Försäljningsengagemang och utförande omfattar att definiera och implementera försäljningsstrategier samtidigt som man aktivt kommunicerar med kunder för att skapa konverteringar. Försäljningsutförande innebär det praktiska genomförandet av en försäljningsplan, inklusive prospektering, pitching, förhandling och avslutande av affärer för att uppnå intäktsmål. Å andra sidan fokuserar försäljningsengagemanget på att främja meningsfulla interaktioner och bygga relationer med potentiella kunder och kunder under hela försäljningscykeln. Funktioner i denna bucket hjälper säljare att skapa säljstrategier eller genomföra dem effektivt.

Säljares upplevelser
Säljarupplevelserna fokuserar på funktioner och verktyg som är noggrant utformade för att tillgodose de unika behov och utmaningar som säljare möter i vardagen. De här säljarcentrerade lösningarna ger säljare möjlighet att effektivt hantera kunddata, övervaka affärens förlopp, underlätta teamsamarbete, interagera med kunder, förbättra säljkonversationer och leverera värde i rätt tid för att avsluta affärer snabbare.

Det primära syftet med erbjudandena är att effektivisera och förenkla säljarnas dagliga uppgifter, och göra det möjligt för dem att arbeta mer effektivt. Genom att använda de här funktionerna kan säljare inte bara hantera sina professionella ansvarsområden smidigare, utan också upptäcka olika sätt att optimera sin tid och sina resurser, vilket i slutänden leder till ökad produktivitet och ett större antal framgångsrika affärer.

Mer information om hela uppsättningen funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Dynamics 365 Sales nedan:

Ta en titt på utgivningsplanen

För appadministratörer

Funktioner som påverkar användaren i användarupplevelsen aktiveras automatiskt
Funktioner som påverkar användaren ska granskas av programadministratörer. Det underlättar ändringshanteringen och gör att införandet av nya funktioner går smidigt. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare, automatiskt" i utgivningsplanen.

Funktioner som måste aktiveras av programadministratörer
Den här utgivningscykeln innehåller funktioner som måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker för att bli tillgängliga för användare. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare genom administratörer, tillverkare eller analytiker" i utgivningsplanen.

Få ut mer av Sales

Användbara länkar	Beskrivning
Utgivningsplan	Visa alla funktioner som ingår i den här utgåvan.
Licensiering	Förstå Sales-licenser.
Produktdokumentation	Hitta dokumentation för Sales.
Användarcommunity	Samarbeta med Sales-experter och kollegor i communityn.
Kommande event	Registrera dig för fysiska event och onlineevent.
Produktutvärderingar	Kom i gång med Sales.