Vänta på segmentmedlemskap för att utlösa nästa steg på en resa
Viktigt
En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har inte släppts ännu. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner
| Aktiverad för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Administratörer, skapare, marknadsförare eller analytiker, automatiskt | Dec. 2024 | - | Febr. 2025 |
Affärsvärde
Få mer kontroll över kundernas upplevelse genom att vänta tills de har blivit medlemmar i ett segment innan de fortsätter till nästa steg i en resa. Med den här nya funktionen personanpassar du kundernas upplevelser genom att välja rätt väg och rätt åtgärder för den enskilda kunden, baserat på om kunden befinner sig i ett segment eller inte. Funktionen utökar de befintliga if/then-funktionerna som gör att du kan vänta på att kunden öppnar ett e-postmeddelande, klickar på en länk eller väntar på att en annan utlösare aktiveras, innan kunden flyttas till nästa steg i resan.
Du kanske använder resan för att skicka e-postmeddelanden om kreditkortsaktivering och vill vänta tills kunden har aktiverat sitt kort innan du skickar ett välkomstmeddelande. Om kunden inte har aktiverat sitt kreditkort inom några dagar vill du skicka ett påminnelsemeddelande. Om du har ett segment som innehåller alla kunder som har aktiverade kreditkort kan du använda segmentet som villkor för if/then-grenen för att vänta på att kunderna ska aktivera sina kreditkort, och sedan skicka rätt meddelanden till dem.
Information om funktionen
Skapa resor som väntar tills en kund ingår i ett segment innan kunden kan fortsätta till resans efterföljande steg.
- Välj ett segment som villkor för ett if/then-grensteg.
- Ange hur lång tid du vill vänta på att kunden ska bli medlem i segmentet innan kunden fortsätter.
- Välj vilka åtgärder som ska utföras om kunden är eller inte är medlem i segmentet.
