Dela via

Anpassa meddelanden och fatta resebeslut baserat på webbinteraktioner​

  • Artikel

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har inte släppts ännu. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Aktiverad för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Administratörer, skapare, marknadsförare eller analytiker, automatiskt Dec. 2024 - Febr. 2025

Affärsvärde

Med Customer Insights - Journeys kan du nu spåra och utnyttja kundernas onlinebeteende för att leverera personanpassade upplevelser i digitala kanaler. Du kan till exempel öka konverteringarna och kundlojaliteten genom att skicka anpassade erbjudanden efter att kunderna har besökt din webbplats och visat intresse för en produkt eller tjänst. Genom att spåra ytterligare data om kundernas onlineresor kan du dessutom få värdefulla insikter om kundernas preferenser och behov, och enkelt mäta kampanjeffektiviteten.

Information om funktionen

Utlös och anpassa kundupplevelser, poängsätt leads och spåra engagemangshistorik baserat på kundernas webbaktivitet och klick.

  • Skapa enkelt ett spårningsskript och bädda in det på din webbplats.
  • Använd webbinteraktionsutlösare för att skapa personanpassade kundupplevelser.
  • Få en helhetsbild av kundengagemanget vid alla kontaktpunkter och utnyttja förstapartsdata, skydda kundernas integritet och följ datasekretessbestämmelser.