Förstå in- och utflöden av kunder vid varje steg i resan
Viktigt!
En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har inte släppts ännu. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner
| Aktiverad för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Administratörer, tillverkare, marknadsförare eller analytiker, automatiskt | dec. 2024 | - | mars 2025 |
Affärsvärde
Det är viktigt att förstå exakt vad som händer med kunderna som påbörjar och avslutar dina realtidsresor. Med en förbättrad reseanalys får du bättre mått och större möjlighet att exportera data, vilket gör att du kan bearbeta resans olika steg med större tillförsikt.
Om resan till exempel använder avslutnings- eller undantagssegment kan du se och förstå varför färre kunder än vad som fanns i startsegmentet påbörjade resan. Du kan också visa en lista med kunder som påbörjade och avslutade varje steg i resan, och exportera listor med upp till 50 000 personer för vidare analys.
Information om funktionen
Den förbättrade reseanalysen visar tydliga och handlingsbara data om exakt vad som hände i varje steg under resan. En ny avslutningsanalys visar varför en del kunder inte har startat resan på grund av undantagssegment eller andra kriterier som inte uppfyllts, och var under resan kunder har avslutat i förtid på grund av avslutningssegment eller andra avslutningsvillkor.
- Få listor över kunder som har påbörjat och avslutat resans alla steg och filtrera listorna baserat på hur de bearbetades av resesteget.
- Exportera listor över kunder som nådde varje steg under resan (upp till 50 000 poster).
- Förstå varför antalet kunder i startsegmentet skiljer sig från antalet kunder som nådde resans första steg.
- Förstå varför och var kunder avslutade resan innan de hade slutfört varje steg i reseflödet.
- Förstå varför kunder som utlöstes för att starta resan inte nådde det första steget i resan.
