Planera och förbered dig inför utgivningscykel 2, 2024 för Dynamics 365 Customer Insights - Data

Viktigt!

Utgivningsplanen för utgivningscykel 2, 2024, innehåller alla nya funktioner som planeras lanseras från oktober 2024 till mars 2025. I den här artikeln finns produktöversikten och nya och planerade funktioner för Dynamics 365 Customer Insights - Data.

Översikt

Dynamics 365 Customer Insights - Data förenar kundprofiler från olika datakällor, berikar dem med Microsofts unika datatillgångar och skapar kraftfulla AI-baserade förutsägelser, segment och mått. Det möjliggör en djup förståelse av varje kund genom att tillhandahålla en holistisk, uppdaterad vy med överträffat snabba insikter. Du kan aktivera dessa data för alla kanaler, avdelningar och enheter och leverera personanpassade kundupplevelser vid varje kontaktpunkt.

I den här utgivningscykeln fokuserar vi på tre nyckelområden:

• Generativ AI och Copilot: Data från Customer Insights ökar nu effektiviteten hos andra Copilots i Dynamics 365, vilket gör att du kan optimera varje interaktion och driva affärstillväxt.
• Viktiga ögonblick: Håll dina kundprofiler uppdaterade med de senaste interaktionerna så att du kan erbjuda den mest relevanta upplevelsen i de viktigaste ögonblicken.
• Förena försäljning och marknadsföring: Effektivisera datainmatningen och omvandla snabbt data från olika datakällor till användbara insikter samt skapa en berikad, heltäckande bild av varje kund så att säljare och marknadsförare kan arbeta mer framgångsrikt.

Vårt mål är att låta dina team fokusera mindre på dataintegrering och mer på att skapa värde och förutsäga vad kunderna kommer att behöva härnäst. Väck kundupplevelser till liv på extraordinära sätt genom att främja lojalitet och skapa affärstillväxt.

För officiell produktdokumentation och utbildning för Dynamics 365 Customer Insights - Data, se dokumentationen till Dynamics 365 Customer Insights.

Uppdateringar av Dynamics 365 Customer Insights - Data, utgivningscykel 2 för 2024

Investeringsområden

Viktiga ögonblick
Få en enhetlig kundprofil som innehåller de senaste kundinteraktionerna så att du kan personanpassa varje upplevelse. Uppfyll kundernas behov när det gör skillnad, och öka sannolikheten för konvertering med bättre förståelse och realtidsfunktioner.

Samordna försäljning och marknadsföring
Riv datasilos och få en fullständig förståelse för dina kunder med en enhetlig bild av data i hela organisationen, och förbättra affärsresultaten inom marknadsföring, försäljning och service.

Mer information om hela uppsättningen med funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Dynamics 365 Customer Insights - Data nedan:

Ta en titt på utgivningsplanen

För appadministratörer

Funktioner som påverkar användaren i användarupplevelsen aktiveras automatiskt
Funktioner som påverkar användaren ska granskas av programadministratörer. Det underlättar ändringshanteringen och gör att införandet av nya funktioner går smidigt. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare, automatiskt" i utgivningsplanen.

Funktioner som måste aktiveras av programadministratörer
Den här utgivningscykeln innehåller funktioner som måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker för att bli tillgängliga för användare. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker" i utgivningsplanen.

Få ut mer av Customer Insights - Data

Användbara länkar	Beskrivning
Utgivningsplan	Visa alla funktioner som ingår i den här versionen.
Licensiering	Förstå Customer Insights - Data-licenser.
Produktdokumentation	Hitta dokumentation för Customer Insights - Data.
Användarcommunity	Samarbeta med Customer Insights - Data-experter och kollegor i communityn.
Kommande event	Registrera dig för fysiska event och onlineevent.
Produktutvärderingar	Kom i gång med Customer Insights - Data.