Spärra artiklar eller varianter från servicetransaktioner

Aktiverad för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Allmän tillgänglighet
Användare, automatiskt	1 mars 2024	1 april 2024

Affärsvärde

Förhindra att vissa artiklar, artikelvarianter eller serviceartiklar används i servicehanteringstransaktioner som servicekontrakt, serviceorder och servicefakturor. Det kan vara användbart om du vill begränsa vissa artiklars eller serviceartiklars tillgänglighet för serviceändamål, till exempel på grund av begränsat lager, avtalsöverenskommelser eller att supporten har upphört.

Information om funktionen

Om du vill spärra en artikel eller artikelvariant så att den inte kan användas i servicehanteringstransaktioner aktiverar du Tjänsten är spärrad på sidan Artikelkort, Artikelvarianter och Artikelvariantkort. Du kan även ställa in det här fältet på sidan Artikelmall, så kopieras det till de artiklar som skapats med mallen.

När en artikel eller artikelvariant är spärrad för service kan du inte välja den på följande sidor:

• Servicerad (förutom för servicekreditnotor, där ett meddelande visas om att artikeln eller varianten är spärrad, men tillåts i den här typen av dokument)
• Serviceartikel
• Servicekontraktrad
• Standardservicerad

Om du manuellt anger ett spärrat artikelnummer eller en spärrad variantkod får du meddelandet ”Fältet innehåller ett värde som inte finns i den relaterade tabellen”.

Om du har servicekontrakt, servicekontraktofferter eller serviceorder som innehåller serviceartiklar eller artikelvarianter som är spärrade kan du inte utföra följande åtgärder:

• Lås eller Skapa kontrakt på sidan Servicekontraktoffert.
• Lås kontrakt, Underteckna kontrakt, Skapa kontraktsserviceorder eller Skapa kontraktsfakturor på sidan Servicekontrakt.
• Skapa order på sidan Serviceoffert.
• Släpp för leverans eller Bokför på sidan Serviceorder.
• Bokför på sidan Servicefaktura.

Spärra en serviceartikel

Om du vill spärra en serviceartikel så att den inte kan användas i servicehanteringstransaktioner väljer du något av följande alternativ i fältet Spärrad på sidan Serviceartikelkort:

• Servicekontrakt: Spärra serviceartikeln så att den inte kan användas i servicekontrakt och servicekontraktsofferter, men kan användas i serviceorder och andra servicedokument.
• Alla: Spärra serviceartikeln så att den inte kan användas i någon servicehanteringstransaktion, inklusive servicekontrakt, serviceorder och andra servicedokument.

När en serviceartikel är spärrad kan du inte välja den på följande sidor:

• Servicekontraktrad (om den är spärrad för servicekontrakt eller alla)
• Serviceartikelrad (förutom för servicekreditnotor, om den är spärrad för alla)

Om du anger ett serviceartikelnummer manuellt får du felmeddelandet ”Fältet innehåller ett värde som inte finns i den relaterade tabellen”.

Om du har servicekontrakt, servicekontraktofferter eller serviceorder som innehåller serviceartiklar som är spärrade kan du inte utföra följande åtgärder:

• Lås och Skapa kontrakt på sidan Servicekontraktsoffert (om de är spärrade för servicekontrakt, eller alla).
• Lås kontrakt, Underteckna kontrakt eller Ändra kund på sidan Servicekontrakt (om de är spärrade för servicekontrakt, eller alla).
• Skapa order på Serviceoffert (om de är spärrade för alla).
• Släpp för leverans, Bokför på sidan Serviceorder (om de är spärrade för alla. Om serviceorderdokument innehåller flera serviceartiklar, och vissa är spärrade men andra inte är det, kan du släppa och bokföra rader som inte är spärrade. Överväg om du ska aktivera En serv.artikelrad per order på sidan Konfigurera servicehantering).
• Bokför på sidan Servicefaktura (om de är spärrade för alla).

Du kan också visa de spärrade serviceartiklarna genom att använda ett filter på följande rapporter:

• Serviceartiklar (rapport 5935)
• Serviceartiklar utan garanti (rapport 5937)
• Servicevinst (serv.artiklar) (rapport 5938)

Datauppgradering

Ingen ytterligare konfiguration krävs för den här funktionen. Men om du uppgraderar Business Central bör du vara medveten om följande datauppgraderingsbeteende:

• Om du har artiklar, artikelvarianter eller artikelmallar där Spärrad för försäljning är aktiverat är fältet Tjänsten är spärrad också aktiverat för dessa poster under uppgraderingen. Det säkerställer att den befintliga logiken för spärrad försäljning även gäller för servicehanteringstransaktioner.
• Data uppgraderas bara om du har minst en serviceartikel i företaget, vilket betyder att du använder servicehanteringsfunktionen och behöver datauppgraderingen. Om du inte har några serviceartiklar hoppas datauppgraderingen över och Tjänsten är spärrad är avaktiverad som standard för alla artiklar, artikelvarianter och artikelmallar.

Berätta vad du tycker

Hjälp oss förbättra Dynamics 365 Business Central genom att diskutera idéer, ge förslag och lämna feedback. Använd forumet på https://aka.ms/bcideas.

Se även

Skapa serviceartiklar (dokument)