Ny och intuitiv användarupplevelse för Field Service för mobil

Aktiverad för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker	9 aug. 2023	-	30 aug. 2024

Affärsvärde

En hög andel problem åtgärdade vid första försöket för servicetekniker är ett viktigt mått för servicebaserade organisationer, både för effektivitet och kundnöjdhet. En mobilapp som tillhandahåller servicetekniker med viktig jobbrelaterad information är ett måste för att digitalisera flödet för medarbetare i frontlinjen och slutföra den digitala återkopplingsloopen. Att ha en bekväm, intuitiv och modern användarupplevelse är avgörande för att få användarnas acceptans, minska tiden till införande och skapa nöjda användare.

Med denna moderna app får användarna sin viktigaste jobbinformation, såsom bokningar, kunduppgifter, serviceuppgifter, produkter och anteckningar, i en helt ny mobilcentrerad upplevelse. De kan snabbt ange data och utföra viktiga åtgärder som att ändra bokningsstatus genom svepgester, vilket minskar antalet klick och tid som spenderas i appen och låter teknikern fokusera på jobbet.

Information om funktionen

Med den nya inbyggda mobila användarupplevelsen får användarna:

• Modernt utseende på startsidan, vyer och andra aspekter av arbetsorderhantering.
• Uppdaterad användarupplevelse, nedre navigeringsfält, vänster navigeringsfält och inställningsområde.
• Stora pekobjekt för enkel användning och tillgänglighet.
• Förenklad upplevelse av bokningslista med möjlighet att ändra status med svepgester och snabbt få anvisningar.
• Inbäddade guider för steg-för-steg-instruktioner med inbäddade bilder och förgreningsflöden.
• Fortsatt åtkomst till tilläggen för enhetligt gränssnitt eller till anpassningar som du har gjort i appen genom en enkel övergångsupplevelse.

Se även

Ny mobil användarupplevelse (dokument)