Dela via

Fråga Copilot om arbetsorderinformation på naturligt språk

  • Artikel
Aktiverad för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker 5 dec. 2023 - 22 april 2024

Affärsvärde

I den dagliga fältverksamheten är det avgörande att ha snabb och tillförlitlig tillgång till information. Dynamics 365 Field Service tillgodoser det här behovet genom att introducera en AI-baserad Copilot-assistent.

Frontlinjearbetare och tekniker tillbringar ofta tid på plats med att leta efter nödvändig information innan de påbörjar sitt arbete. Copilot gör det möjligt för dem att snabbt hitta och granska bakgrunden eller viktig information som behövs för att slutföra uppgifterna och förbättra antalet saker som åtgärdas vid första försöket.

Information om funktionen

Frontlinjearbetare och fältservicetekniker kan enkelt leta upp arbetsorderinformation medan de utför jobbet med hjälp av en intuitiv Copilot-upplevelse med naturligt språk i Microsoft Teams. Det gör det möjligt för dem att med hjälp av frågor på naturligt språk när som helst få tillgång till den information som behövs för att slutföra uppgifterna. Microsoft Copilot underlättar hämtning och modifiering av arbetsorderinformation med ett gränssnitt för naturligt språk, vilket förenklar processen för teknikerna.

Copilot ger direkt tillgång till de data som lagras i Microsoft Dataverse, inklusive viktiga tabeller från Field Service som arbetsorder och bokningar. Den här integrationen garanterar att tekniker alltid har den mest uppdaterade informationen till hands.

Copilot är designad för fältanvändning och är tillgänglig på olika plattformar (webb, Teams) och enheter (dator eller mobil), och ger realtidsassistans när och varhelst det behövs. Anpassningsbarheten gör att teknikerna alltid kan arbeta flexibelt och välinformerat i olika fältscenarier.

Assistent för Microsoft 365-appar, webben och mobila slutpunkter

Geografiska områden

Den här funktionen släpps i följande geografiska Microsoft Azure-områden:

  • Tyskland
  • Norge
  • Singapore
  • Sydafrika
  • Schweiz
  • Förenade Arabemiraten
  • USA
  • Europa
  • Asien och stillahavsområdet
  • Storbritannien
  • Australien
  • Kanada
  • Indien
  • Japan
  • Frankrike
  • Sydkorea

Se även

Dynamics 365 Field Service-plugin för Microsoft Copilot (dokument)