Testa samtal, mikrofon och högtalare före och under samtal

Aktiverad för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Användare, automatiskt	-	5 febr. 2024	1 april 2024

Affärsvärde

Det går att minimera störningar och förbättra den övergripande kundupplevelsen genom att säkerställa att kommunikationsverktygen är i optimalt skick. Det här förebyggande tillvägagångssättet ökar inte bara handläggarnas förtroende utan skyddar även mot potentiella tekniska problem som kan påverka kundinteraktioner negativt. Det hjälper till att upprätthålla en smidig och professionell kommunikationsprocess, stärker kundrelationer och gör verksamheten effektivare.

Information om funktionen

Med den här funktionen kan handläggare:

• Testa mikrofonen och högtalaren när som helst – före, under och efter samtal.
• Ringa ett testsamtal för att säkerställa att mikrofonen och högtalaren fungerar och bekanta sig med samtalsfunktionen.

Se även

Ringa en kund (dokument)