Få automatiska prompter från Copilot

Aktiverad för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker	-	-	22 maj 2024

Affärsvärde

Copilot i Dynamics 365 Customer Service kan hjälpa kundtjänsthandläggare på olika sätt. Automatiska prompter gör det enklare för handläggare att snabbt ställa frågor och få hjälp från Copilot, vilket sparar tid så att de kan göra mer. Det leder till minskade handläggningstider och förbättrad handläggar- och kundnöjdhet.

Information om funktionen

Om automatiska prompter är aktiverade i Administrationscenter för Customer Service ger de kontextuella förslag till handläggare om vad de kan göra härnäst baserat på det aktiva ärendets eller kundkonversationens kontext. Det gör det enklare för kundtjänsthandläggarna att snabbt ställa frågor och få hjälp.

Geografiska områden

Den här funktionen släpps i följande geografiska Microsoft Azure-områden:

• Tyskland
• Schweiz
• Förenade Arabemiraten
• USA
• Europa
• Asien och stillahavsområdet
• Storbritannien
• Australien
• Brasilien
• Kanada
• Indien
• Japan
• Frankrike

Se även

Använda automatiska prompter (dokument)