Dela via

Lägga till upp till 200 dirigera till kö-regler i en arbetsström

  • Artikel
Aktiverad för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Administratörer, utvecklare, marknadsförare eller analytiker, automatiskt - - 30 april 2024

Affärsvärde

Organisationer kan skapa upp till 200 dirigering-till-kö-regler i en arbetsström, i stället för 100. Det gör att organisationerna mer detaljerat kan fastställa vilken kö som är rätt för en arbetsuppgift och dirigeringsinställningarna blir mer flexibla.

Information om funktionen

Administratörer kan nu lägga till upp till 200 dirigering-till-kö-regler i en arbetsström, och kan därmed ange mer specifika dirigeringsvillkor. Arbetsuppgifterna dirigeras till den lämpligaste kön, vilket ökar effektiviteten i komplexa kundtjänstmiljöer.

Regler för att dirigera till kö

Se även

Konfigurationsgränser (dokument)