Planera och förbered för Dynamics 365 Sales i utgivningscykel 1 för 2024
Viktigt
Utgivningsplanen för utgivningscykel 1, 2024, innehåller alla nya funktioner med planerad lansering från april 2024 till september 2024. I den här artikeln finns produktöversikten och nya och planerade funktioner för Dynamics 365 Sales.
Översikt
Dynamics 365 Sales fortsätter vara det marknadsledande försäljningsverktyget som ger organisationer möjlighet att sälja mer genom att förstå sina kunder och hur de vill köpa – med hjälp av data, intelligens och upplevelser som människor älskar. Dynamics 365 Sales ger kraften i affärsdata överallt där säljaren arbetar – tvärs över deras favoritproduktivitetsverktyg som Office 365 och Teams. Genom att fokusera på de mest relevanta och autentiska engagemangen kan säljare snabbt uppfatta kunders aktuella behov och sälja mer effektivt.
Världens sätt att arbeta har förändrats dramatiskt under det senaste decenniet och ännu mer under de senaste åren. Säljarens roll utvecklas också. Köpare förväntar sig en blandning av digitala och personanpassade upplevelser under hela resan. Säljarutvecklingen kräver flera förändringar av den nuvarande funktionen: Prioritering av arbete, intelligenta digitala kommunikationsverktyg, bättre samarbete för att förbättra produktiviteten och mer tid för att bli pålitliga rådgivare åt kunderna. Därför kan de inte bli överväldigade av alltför mycket data och information. I stället behöver data arbeta åt dem genom att tillföra värde till varje kundinteraktion.
I utgivningscykel 1, 2024 fortsätter vi att använda data och AI för att hjälpa säljare att förstå kunder och påskynda affärer samtidigt som de stannar i arbetsflödet. Copilot i Dynamics 365 Sales hjälper säljare att få ut det mesta av sina kundengagemang genom att ge rekommendationer, sammanfatta data, hämta information och utföra åtgärder i sammanhang och i arbetsflödet.
Utgivningscykel 1, 2024 fokuserar på att göra det möjligt för säljorganisationer att:
- Förstå sina kunder genom att förse säljarna med information om kunderna när och där de behöver den.
- Påskynda affärer med insikter och åtgärder om hur affärer flyttas framåt tillsammans med ROI-beräkningar.
- Stanna i arbetsflödet genom att göra säljare mer produktiva, vilket ligger i centrum för att förändra hur säljare arbetar.
- Konfigurera och utöka genom att öppna Copilot i Sales för första och tredje part, så att kunder och partner kan utöka och berika upplevelser med sina egna data och insikter.
- Stärka säljledarskapet, utöka vårt generativa AI-ledarskap till en bredare yta bortom säljarens produktivitet och mot omvandling av säljledarroller.
Har du något förslag på en ny funktion eller feedback? Kontakta oss gärna på Förslag för Sales.
Uppdateringar av Dynamics 365 Sales, utgivningscykel 1 för 2024
Investeringsområden
Copilot och AI-innovation
Säljare spenderar mycket tid på att hantera komplexa kundrelationer, och många säljteam kämpar för att skala säljarupplevelserna. Säljarens produktivitet när det gäller tidshantering och effektivitet är nyckeln till framgång. Copilot är en AI-assistent som hjälper säljteam bli mer produktiva och effektiva i det dagliga arbetet. Den har ett chattgränssnitt som säljare kan använda för att få en snabb sammanfattning av affärsmöjlighets- och leadposter, hålla koll på uppdateringar, förbereda sig för möten och läsa de senaste nyheterna om sina konton.
Intäktsintelligens
Med funktionerna för intäktsintelligens i Dynamics 365 Sales kan ditt säljteam hantera intäkter genom att ange priser och rabatter för produkter, definiera mål, prognostisera försäljning, visualisera affärer och hantera bruttointäkterna proaktivt och effektivt.
Följande funktioner är planerade för den här utgivningscykeln för att öka intäktsintelligensen i Dynamics 365 Sales:
- En ny och förbättrad funktion för att hantera affärsmöjligheter som hjälper dig visualisera försäljningstratten och spåra affärer samtidigt som du kan redigera affärsmöjligheterna direkt.
- Möjlighet att skapa prognoser med årlig och veckovis upprepning.
- Stöd för justering av prognosvärden på detaljnivå.
- Möjlighet att konfigurera prognoser för varje affärsenhet i organisationen.
Försäljningsengagemang och utförande
Försäljningsengagemang och utförande omfattar att definiera och implementera försäljningsstrategier samtidigt som man aktivt kommunicerar med kunder för att skapa konverteringar. Försäljningsutförande innebär det praktiska genomförandet av en försäljningsplan, inklusive prospektering, pitching, förhandling och avslutande av affärer för att uppnå intäktsmål. Å andra sidan fokuserar försäljningsengagemanget på att främja meningsfulla interaktioner och bygga relationer med potentiella kunder och kunder under hela försäljningscykeln. Funktioner i denna bucket hjälper säljare att skapa säljstrategier eller genomföra dem effektivt.
Säljares upplevelser
Säljarupplevelserna fokuserar på funktioner och verktyg som är noggrant utformade för att tillgodose de unika behov och utmaningar som säljare möter i vardagen. De här säljarcentrerade lösningarna ger säljare möjlighet att effektivt hantera kunddata, övervaka affärens förlopp, underlätta teamsamarbete, interagera med kunder, förbättra säljkonversationer och leverera värde i rätt tid för att avsluta affärer snabbare.
Det primära syftet med erbjudandena är att effektivisera och förenkla säljarnas dagliga uppgifter, och göra det möjligt för dem att arbeta mer effektivt. Genom att använda de här funktionerna kan säljare inte bara hantera sina professionella ansvarsområden smidigare, utan också upptäcka olika sätt att optimera sin tid och sina resurser, vilket i slutänden leder till ökad produktivitet och ett större antal framgångsrika affärer.
Mer information om hela uppsättningen funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Dynamics 365 Sales nedan:
För appadministratörer
Funktioner som påverkar användaren i användarupplevelsen aktiveras automatiskt
Funktioner som påverkar användaren ska granskas av programadministratörer. Det underlättar ändringshanteringen och gör att införandet av nya funktioner går smidigt. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare, automatiskt" i utgivningsplanen.
Funktioner som måste aktiveras av programadministratörer
Den här utgivningscykeln innehåller funktioner som måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker för att bli tillgängliga för användare. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker" i utgivningsplanen.
Få ut mer av Sales
| Användbara länkar | Beskrivning |
|---|---|
| Utgivningsplan | Visa alla funktioner som ingår i den här utgåvan. |
| Licensiering | Förstå Sales-licenser. |
| Produktdokumentation | Hitta dokumentation för Sales. |
| Användarcommunity | Samarbeta med Sales-experter och kollegor i communityn. |
| Kommande event | Registrera dig för fysiska event och onlineevent. |
| Produktutvärderingar | Kom i gång med Sales. |