Ge handläggare rekommenderade CRM-uppdateringar i Outlook

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Copilot for Service – översikt. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform och Cloud for Industry.

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker	28 febr. 2024	april 2024

Affärsvärde

Eftersom handläggare arbetar med många e-postmeddelanden och kunder är det viktigt att se till att alla deras CRM-poster är uppdaterade. Med Copilot for Service får handläggare rekommenderade CRM-uppdateringar för att hjälpa dem att hålla allt uppdaterat i tid.

Information om funktionen

Med Copilot for Service ser handläggare följande rekommendationer baserat på sina e-postkonversationer:

• Lägg till en kontakt i CRM-systemet.
• Spara e-post i CRM-systemet.
• Spara möten i CRM-systemet.
• Spara sammanfattningar i CRM-systemet.

Geografiska områden

Den här funktionen släpps i följande geografiska Microsoft Azure-område:

• USA