Dela via

Migrera Dynamics 365 Customer Insights - Journeys mellan klientorganisationer

  • Artikel

Vid migrering av en Customer Insights - Journeys-miljö mellan klientorganisationer krävs hjälp från vårt tekniska supportteam. Om du vill begära migrering av klientorganisation till klientorganisation inom samma geografiska Azure-plats (geo) kontaktar du teknisk support och skickar in en supportbegäran.

Anteckning

När du migrerar en Customer Insights - Journeys-miljö mellan klientorganisationer kommer supportteamet att ge dig råd om steg före och efter migreringen (se nedan). Bekanta dig med statusen för Customer Insights - Journeys-appstatus efter migrering för att avgöra om migreringen passar just din miljö.

Varning!

Customer Insights - Journeys-appen stöder för närvarande inte migrering mellan olika klientgeografiska platser (geo till geo).

Customer Insights - Journeys appstatus efter migrering

Efter migrering av klientorganisation till klientorganisation kommer Customer Insights - Journeys-miljön att befinna sig i följande tillstånd:

  • Appen Customer Insights - Journeys uppgraderas till den senaste versionen som är tillgänglig vid tidpunkten för migreringen.
  • Alla Customer Insights - Journeys-relaterade inställningar och anpassningar från källmiljön finns i den migrerade miljön.
  • Alla poster som var publicerade i källmiljön (till exempel kundresor, e-postmeddelanden, leadbedömningsposter med mera) återgår till utkasttillståndet i den migrerade miljön.
  • Interaktionsdata från källmiljön (till exempel e-postklick eller webbplatsbesök) är inte tillgängliga för den migrerade miljön. De flesta insiktsdata initieras. Du kan fritt skapa nya interaktionsdata i den migrerade miljön utan att detta påverkar din källmiljö.
  • Innehållsresurser som överförs till källmiljön (till exempel bilder som används i e-postmeddelanden och på landningssidor) är inte tillgängliga i den migrerade miljön. Om du publicerar den migrerade miljön med ett e-postmeddelande eller en sida som tidigare har publicerats i källmiljön, visas länkar som inte längre finns i den publicerade designen.
  • Andra aspekter av organisationstillståndet är inte specifika för Customer Insights - Journeys-anpassning till de allmänna normerna för migrering mellan klientorganisationer.
  • När du migrerar en Customer Insights - Journeys-miljö mellan klientorganisationer migreras inte interaktionsdata (till exempel e-postklick), analysdata (till exempel reseanalys) och Customer Voice-data.
  • Migrering av en Customer Insights - Journeys- miljö mellan klientorganisationer med Customer Insights - Data-anslutna stöds inte just nu. Om du försöker kommer anslutningen till Customer Insights - Data att brytas och måste återställas.