Återbetalningar i offentlig sektor

I den här artikeln får du svar på vanliga frågor om ersättningar inom offentlig sektor.

Hur påverkar faktureringsklassificeringar återbetalningar för överbetalningar?

Det gör de inte. Faktureringsklassificeringar tillämpas aldrig på kundbetalningar, så de används inte vid bearbetning av återbetalningar för överbetalningar.

Kan jag behandla en återbetalning för en kund som har utestående debettransaktioner?

Ja. Om du behöver bearbeta en återbetalning för en kund med utestående debettransaktioner använder du filtren på återbetalningssidan för att Välj kunden och Välj alternativet att inkludera kunder med utestående debettransaktioner. När du gör detta skapas återbetalningstransaktioner för hela beloppet för alla kundens kredittransaktioner. De utestående debetbeloppen dras inte av från kreditbeloppen.

Kan jag bearbeta återbetalningar för kunder som har väntande kvittningar?

Nej Återbetalningar bearbetas inte för kunder som har väntande kvittningar som inte har bokförts i journalen.

Kan jag återföra ersättningsavräkningar?

Nej, inte direkt. Du kan emellertid använda poster i redovisningsjournalen för att skapa transaktioner som skulle leda till att redovisningsposterna återförs.