Ange tjänstuppgiftstyper
I Dynamics 365 Field Service definierar service uppgift typer de typer av serviceuppgifter som en fälttekniker utför på en serviceplats. Använd dem för att skapa processteg eller checklistor som fältteknikern följer när de slutför en arbetsorder. På en arbetsorder för byte av ett kylskåps kompressor kan till exempel en lista över service- uppgift typer visa fem viktiga steg i processerna. Fältteknikern kan sedan markera varje uppgift när den är slutförd.
Du lägger till serviceuppgifter antingen manuellt eller genom att koppla incidenttyper till varje arbetsorder. Du kan tilldela en varaktighet till varje uppgift för tjänsten. Den här varaktigheten summeras till arbetsorderns varaktighet.
I Field Service öppnar du området Inställningar.
Under Arbetsorder välj Typ av uppgift för tjänst.
Välj Nytt.
Ange följande information:
- Namn: Ange ett namn för tjänsten uppgift typ.
- Beräknad varaktighet: Ange hur lång tid det tar för en tekniker att utföra servicen uppgift den.
- Har inspektion: Ställ in det här alternativet på Ja om typen av uppgift är associerad med en inspektion.
- Beskrivning: Ange en beskrivning av uppgiften för tjänsten.
Välj Spara.
I avsnittet Anteckningar anger du eventuella andra anteckningar om uppgiften för tjänsten.