Dela via

Använda inspektioner utan arbetsorder

  • Artikel

Organisationer måste ofta utföra inspektioner oberoende av arbetsorder. För tillfället kan inspektioner läggas till i kundresurser i Field Service.

Kommentar

Inspektioner utan arbetsorder fungerar inte i den mobila offlineprofilen. Standardfunktionerna för inspektioner, t.ex. export till PDF, är endast tillgängliga för serviceuppgifter i arbetsorder.

Aktivera inspektioner av kundresurser utan arbetsorder

  1. Gå till Avancerade inställningar>Inställningar>Anpassning>Anpassa systemet>Komponenter>Entiteter>Kundresurs>1:N Relationer

    Det finns in entitet InspectionInstance med ett visningsnamn Inspektion med en 1:N-relation till kundresursen. Som standard visas inte relationen på fliken Relaterat för tillgången.

  2. Sök efter entitetsschemat msdyn_msdyn_customerasset_msdyn_inspectioninstance_customerassetid. Värdet i kolumnen Relaterad entitet är Inspektion.

    Skärmbild över avancerade inställningar som visar inspektionsrelationen med en kundtillgång.

  3. Öppna posten. För Visningsalternativ välj Använd pluralnamn eller Använd anpassad etikett.

  4. Välj Spara och stäng och Publicera alla anpassningar.

Inspektioner visas nu på fliken Relaterat för tillgångar.

Verifiera att inspektioner har aktiverats

  1. I Field Service går du till Service>Tillgångar och skapar en ny tillgång eller öppnar en befintlig tillgång.

  2. Välj fliken Relaterad och kontrollera att Inspektioner visas i listan. Verifiera att du ser ett alternativ att skapa en Ny inspektion.

Skärmbild över avancerade inställningar som visar alternativet Inspektioner på fliken Relaterat för kundtillgången.

Skapa en inspektion utan arbetsorder

Öppna en tillgång, skapa en ny inspektion och tilldela en inspektionsmall. Ange inspektionssvar och spara dem. När du har valt Markera som slutförd i menyfliksområdet blir inspektionen skrivskyddad.