Skapa översättningar för kunskapsartiklar

Kunskapsbasartikeln måste nå dina kunder oavsett marknad eller region. Kunskapshanteringsfunktionerna hjälper dig att ställa in översättningsspråket för dina artiklar, vilket möjliggör att du kan tillhandahålla självhjälpsinnehållet på flera språk utan att behöva hantera flera kopior av samma artikel.

Välja ett språk för översättning av kunskapsbasartikeln

Du kan ange språk som stöds av Dynamics 365-instansen.

1. I Field Service går du till Inställningar>Kunskapshantering>Kunskapsbasartiklar.
2. Öppna artikeln.
3. I kommandofältet väljer du Fler kommandon (⋮) >Översätt.
4. Välj den artikel som du vill översätta och markera Översätt i kommandofältet.
5. Ange följande information:
   • Välj ett språk: Sök efter och välj språk i listrutan
   • Skapa ny version: Välj antingen Större eller Mindre version för din översättning.
6. Välj Skapa.
7. Skriv den översatta texten i relevanta fält.
8. Välj Spara och stäng.
9. När översättningen är klar för publicering går du till Publicera en kunskapsartikel.

Hantera artikelöversättningar

En artikel kan ha många översättningar.

1. Öppna en artikel. Välj fliken Sammanfattning.
2. Välj ikonen Relaterad information under Relaterade information.
3. Du kan sortera översättningarna genom att markera kolumnrubrikerna i avsnittet Relaterade översättningar.
4. Om du vill hantera en översättning öppnar du den.
5. Du kan:
   • Redigera eller uppdatera en översättning.
   • Skapa en ny högre eller lägre version av en översättning.
   • Ta bort en översättning eller version av en översättning.
6. Välj Spara och stäng.