Visa avtalade tider på schemaläggningstavlan
Organisationer använder ofta avtalade tider i Dynamics 365-appar. När en kundtjänsthandläggare till exempel skapar en avtalad tid för service för att hjälpa en kund med ett problem.
Du kan använda schemaläggningstavlan för att visa Dynamics 365 avtalade tider tillsammans med bokningar. Ta med avtalade tider på schemaläggningstavlan och under schemaläggningsprocessen så att avsändare ser tillgängligheten.
Miljöinställning
Med den här inställningen aktiveras schemaläggning av avtalade tider för alla resurser i organisationen.
Öppna appen Resursschemaläggning.
Ändra till Inställningar och gå till Administration>Schemaläggningsparametrar.
Ange Inkludera avtalade tider till Ja.
Bekräfta ändringen och väl Spara och stäng.
Resursinställning
Om den avtalade tiden är aktiverad i miljön kan du ändra inställningen för enskilda resurser.
Öppna ett formulär för bokningsbar resurs, välj fliken Schemaläggning och ange Inkludera avtalade till Ja.
Skapa en avtalad tid
Det finns flera sätt att skapa avtalade tider för Dataverse. Till exempel:
- Dynamics 365 Customer Service-nav med aktiviteter
- Dynamics 365 Sales Professional för att hantera uppgifter, avtalade tider, e-post eller telefonsamtal
- I Outlook, med serversynkronisering och kategorin Spårat till Dynamics 365 så att den visas som Dataverse avtalade tidens post.
Visa avtalade tider på schemaläggningstavlan
Avtalade tider på schemaläggningstavlan är skrivskyddade och kan inte flyttas. De visar för alla deltagare som krävs och ägaren, om de är bokningsbara resurser. Håll markören över en avtalad tid om du vill visa mer information.
Avtalade tider som är markerade som privata i Outlook och synkroniseras till Dynamics 365 visar inte ämnet på schemaläggningstavlan.
Anpassa färgerna på avtalade tider på schemaläggningstavlan
Schemaläggningstavlan använder de färger som definieras i Dataverse avtalad tid metadata. Anpassa Färg för varje StatusCode kommer att ändra färgerna för avtalad tid som visas på det nya schemaläggningstavlan.
Obs
Det går inte att anpassa knappbeskrivningar för avtalade tider på schemaläggningstavlan.
Dölj annullerade avtalade tider på schemaläggningstavlan
Inställningen Visa avbrutna i Tavlans visningsinställningar kontrollerar synligheten för inställda bokningar och möten.
Schemalägg automatiskt runt avtalade tider
Resource Scheduling Optimization respekterar avtalade tider när ett planerat optimeringsschema körs och för ad-hoc-optimeringar från schemaläggningstavlan. Systemet anser att avtalade tider med statusen Upptagen eller Slutförd inte är tillgängliga för schemaläggning.
Automatiserade och assisterade schemaläggningsåtgärder betraktar avtalade tider som platsberoende. Om en avtalad tid hade relaterade bokningar döljer systemet dessa bokningar och tar inte hänsyn till dem för schemaläggning.