Använd en annan synkroniseringsorganisation

Kommentar

Om du har aktiverat läget för enbart enhetligt gränssnitt gör du så här innan du använder procedurerna i den här artikeln:

1. VäljInställningar () i navigeringsfältet.
2. Välj Avancerade inställningar.

   

En användare kan vara medlem i mer än en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-apporganisation, men en Exchange-postlåda (e-postadress) kan endast synkronisera e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter med en organisation, och en användare som tillhör den organisationen kan endast synkronisera e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter med en Exchange-postlåda. Customer Engagement (on-premises) lagrar ett organisations-ID (OrgID) för att synkronisera organisationen och den senast gången som användaren synkroniseras i Exchange.

Du kan använda kryssrutan Synkronisera objekt med Dynamics 365 for Customer Engagement från denna CRM-org, även om Exchange var inställt på att synkronisera med en annan org för att skriva över inställningen som lagras i Exchange om du vill ändra den primära synkroniseringsorganisationen. Varför skulle du vilja göra det? I de flesta fall behöver du inte göra det. De flesta användare är medlemmar i endast en organisation. När en administratör startar synkroniseringen för användarens Exchange-postlåda genom att testa och aktivera postlådan via SSI-synkronisering ställs användarens postlåda automatiskt in för att synkronisera avtalade tider, kontakter och uppgifter med den organisationen.

Men du kanske vill markera kryssrutan i följande situationer:

• OrgID-inställningen i Exchange kan skrivas över av misstag under vissa omständigheter. Låt oss anta att en användare är medlem i två organisationer: en i Nordamerika och en i Japan. Administratören för den nordamerikanska organisationen ställer in användarens postlåda via SSI-synkronisering. Sedan ställer administratören för organisationen i Japan in samma postlåda via SSI-synkronisering, och skriver över OrgID-inställningen som är lagrad Exchange. Användaren kommer endast att kunna synkronisera avtalade tider, kontakter och uppgifter med organisationen i Japan. Om du vill återställa användarens postlåda, markera kryssrutan Synkronisera objekt med Exchange från denna Dynamics 365 for Customer Engagement-org, även om Exchange var inställt på att synkronisera med en annan org.

• I vissa fall kanske du inte känner till tillståndet för konfigurationen som lagras i Exchange, men användarens Exchange-postlåda kan inte synkronisera av någon anledning. I det här fallet markerar du kryssrutan för att starta synkroniseringen av postlådan med lämplig organisation.

• Om en administratör har migrerat användare från en organisation till en annan, kanske en användares postlåda fortfarande vara inställd på att synkronisera med den gamla organisationen. I det här fallet markerar du kryssrutan för att starta synkroniseringen av postlådan med lämplig organisation.

  Om du vill vara säker på att en administratör inte oavsiktligt ställer in en icke-primär organisation som synkroniserande organisation, är det bäst att ange synkroniseringsmetoden för den icke-primära organisation till Ingen.

Ange synkroniseringsmetoden till "Ingen" för den icke-primära organisationen

1. Gå till Inställningar>E-postkonfiguration.

2. Välj Postlåda.

3. Öppna posten för postlådan genom att välja den.

4. I dialogrutan Postlåda, under Synkroniseringsmetod, välj Ingen i listan Avtalade tider, kontaktpersoner och uppgifter.

Se även

Ställa in serversynkronisering för e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter