E-posttjänstkonfigurationer för serversynkronisering som stöds

Beroende på din Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-installation kan du behöva bestämma om du ska använda e-postroutern/Outlook-synkronisering. I följande tabell visas e-postsystem som serversynkronisering för varje typ av installation stödjer. Senare i detta avsnitt kan du läsa om scenarier som inte stöds av serversynkronisering.

Viktigt!

• Informationen här inkluderar POP3/SMTP-system som stöds av Microsoft. Även om andra POP3/SMTP-system verkar fungera med Customer Engagement (on-premises) har dessa system inte testats av Microsoft och stöds inte.
• Outlook på webben stöds inte i en hybrid distribution: Customer Engagement (on-premises) med Exchange Online.
• Du kan skapa två olika e-postserverprofiler: en för online-postlådor och en annan för lokala postlådor. Associera postlådor med rätt e-postserverprofil.
• Manuell spårning i Dynamics 365 for Outlook stöds inte när en användares postlåda är konfigurerad för att använda serversynkronsiering med POP/SMTP-protokollet.

Distribution av Dynamics 365 for Customer Engagement-appar	E-postsystem	E-postsynkronisering	Synkronisering för avtalade tider, kontaktpersoner och uppgifter.	Protokoll
Customer Engagement (on-premises)	- Exchange Online - Exchange Server 2010 - Exchange Server 2013 - Exchange Server 2016 - Exchange Server 2019	Ja	Ja	Exchange-webbtjänster
Customer Engagement (on-premises)	- Gmail - Yahoo! Mail - MSN1 - Outlook.com1 - Windows Live Mail1	Ja	Nej	POP3/SMTP IMAP/SMTP

¹ Stöds kanske inte för FIPS-kompatibilitet. Mer information finns i följande avsnitt.

E-posttjänstkonfigurationer som inte stöds

Serversynkronisering stöder inte följande scenarier:

• Mix of Exchange/SMTP and POP3/Exchange

• Exchange Online-profilens postlåda med användare av Exchange lokalt. Använd Exchange Server-profilen (hybrid), associera postlådan till den och testa och aktivera.

• Exchange Online-profilens postlåda med en Exchange-postlåda som pekar på en extern e-postserver. Använd POP3/SMTP-serverprofilen (hybrid), associera postlådan till den och testa och aktivera.

• Generering av mass-e-postmarknadsföringkampanjer

• Utökningsbarhetsscenarier som utökning av EWS-POP3/SMTP-protokoll och generering av egna e-leverantörer

• Exchange Server 2003 och Exchange Server 2007

• Serversynkronisering i Customer Engagement (on-premises) eller i en distribution (lokal) som är konfigurerad för FIPS 140-2-kompatibilitet kräver en POP3/SMTP e-postserver som också är FIPS 140-2-kompatibel. Vissa e-postservrar är inte FIPS 140-2-kompatibla, till exempel MSN, Outlook.com och Windows Live Mail.

• Customer Engagement (on-premises) till Exchange Online scenario stöder inte multifaktorautentisering.

För de flesta situationer som inte stöds av serversynkronisering kan du använda E-postroutern Microsoft Dynamics CRM. Mer information: Integrera ditt e-postsystem

Kommentar

Vi rekommenderar att du använder en blandad konfiguration av Outlook-synkronisering och serversynkronisering för avtalade tider, kontakter och uppgifter i samma organisation, eftersom det kan leda till att uppdaterade Customer Engagement-appdata inte synkroniseras till alla deltagare.

Se även

Serversynkronisering
Ställa in serversynkronisering för e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter