Översikt för serversynkronisering

Serversynkronisering är det bästa alternativet för organisationer med användare som kör Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) i en webbläsare eller på mobilenheter, till exempel surfplattor eller smartphones. Serversynkronisering ger direkt Customer Engagement (on-premises)-till-e-postserversynkronisering. När du använder Exchange inkluderar det dubbelriktad synkronisering av e-post, kontakter, uppgifter och avtalade tider. Data som synkroniseras för varje användare kan styras med hjälp av synkroniseringsfilter som är tillgängliga från fliken Synkronisering i Customer Engagement (on-premises)-alternativdialogrutan för användaren.

Om du använder ett POP3-e-postserver innehåller data som ska synkroniseras endast e-post.

Med hjälp av serversynktonisering blir meddelandedata tillgängliga för en webbläsare, en surfplatta eller en smartphone som kör Customer Engagement (on-premises).

Mer information om hur du konfigurerar serversynkronisering finns i Serversynkronisering av e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter.

Kommentar

En Customer Engagement (on-premises) användare kan endast mappas till en enda Exchange- eller POP3-postlåda. På samma sätt kan en Exchange- eller POP3-postlåda kan endast mappas till en enda Customer Engagement (on-premises) användare. När Customer Engagement (on-premises)-appar upptäcker att en Exchange- eller POP3-postlåda har redan mappats till en Customer Engagement (on-premises)-användare, en dialogruta visas för att presentera ett alternativ för användare att mappa Customer Engagement (on-premises)-användare till Exchange-postlådan. När användaren väljer Ja, så bryts den föregående Customer Engagement (on-premises)-användare till mappning av Exchange postlåda och därmed synkroniseringen som skulle uppstå mellan Customer Engagement (on-premises)-användaren och Exchange-postlådan.

Serversynkroniseringsfrekvens

När synkroniseringen med hjälp av serversynkronisering sker är processen dynamisk och unik för varje användares postlåda. Synkroniseringsalgoritmen garanterar att postlådor synkroniseras enligt dynamiska parametrar, till exempel antalet e-postmeddelanden och aktiviteten i postlådan. E-postsynkroniseringen sker normalt var 5: e minut. När en postlåda har många e-postmeddelanden kan intervallet minskas dynamiskt till 2 minuter. Om postlådan är mindre aktiv kan intervallet ökas upp till 12 minuter. Generellt sett kan du anta att en postlåda synkroniseras minst en gång var 12:e minut. Observera att du inte kan synkronisera poster manuellt med hjälp av serversynkronisering och när du vill spåra e-post (knappen Spåra) sker detta omedelbart.

Funktioner som är tillgängliga med serversynkronisering

Några av de nya funktioner som erbjuds av serversynkronisering är följande:

• Effektivt resursutnyttjande serversynkronisering tillhandahåller integrerad postlådehantering. Du kan inaktivera inaktiva postlådor som har permanenta fel. Den förhindrar överbelastning genom att använda en övre gräns för resurserna på tilldelad kapacitet och timeout för begäranden.

• Anslutningsbegränsning. serversynkronisering ger ett sätt att styra hur många parallella anslutningar öppnas mot en e-postserver för att förhindra överbelastning av e-postservern.

• Datamigrering serversynkronisering stöder migrering av konfigurationsdata från e-postroutern till serversynkronisering med hjälp av migreringsguiden. Mer information: Migrera inställningar från e-postroutern till serversynkronisering.

• Isolering av tjänsten serversynkronisering har olika inställningar för asynkrona åtgärder, utgående aktiviteter och postlådor, som hantering av arbetsköer och konfiguration. Det är baserat på asynkron arkitektur och kan dela samma process. I samtliga fall hanterar den serverresurser medan isoleringen bibehålls med den asynkrona tjänsten.

• Felrapportering för användare och administratörer. serversynkronisering stöder loggning och rapportering av fel som är specifika för ett e-postmeddelande eller en eller flera postlådor. Mer information: Loggning av fel för serversynkronisering.

Kommentar

I Customer Engagement (on-premises) kan du synkronisera e-post med Dynamics 365 for Outlook eller utföra en serversynkronisering. Om serversynkronisering är markerad kräver inte synkroniseringen att du kör Dynamics 365 for Outlook. Du kommer dock fortfarande att behöva Dynamics 365 for Outlook befordra ett element från Outlook.

Se även

Ställa in serversynkronisering för e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter
Synkronisera data med Outlook eller Exchange – Vanliga frågor och svar