Dataverse-entiteter som används i historisk analys och realtidsanalys
Obs
Du kan se tillgänglighetsinformationen för funktionen enligt följande.
| Dynamics 365 Contact Center – inbäddad | Dynamics 365 Contact Center – fristående | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Nej. | Ja | Ja |
Obs
Ärendeinformation gäller endast kundtjänst.
Artikeln beskriver Dataverse-entiteter som används i historisk analys och realtidsanalys.
Entiteter som används i historisk analys
- msfp_question
- msfp_questionresponse
- msfp_surveyresponse
- organisation
- appmodule
- systemuser
- queue msdyn_conversationtopic
- msdyn_conversationtopic_conversation
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocliveworkitemsentiment
- msdyn_ocsession
- msdyn_ocsessionsentiment
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_transcript
- systemuserroles
- msdyn_agentstatushistory
- annotation
- queuemembership
- msdyn_personasecurityrolemapping
- role
- msdyn_presence
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_conversationtopicsetting
- konto
- msdyn_conversationinsight
- msdyn_ocsessionparticipantevent
- incident
- certifikatmottagare
- incidentresolution
- msdyn_casetopic
- msdyn_casetopic_incident
- msdyn_casetopicsetting
- queueitem
- robot
- msdyn_botsession
- msdyn_ocvoicemail
- queueitem
- msdyn_Copilotinteraction
- E-post
Entiteter som används i realtidsanalys
- queuemembership
- kö
- msdyn_agentcapacityprofileunit
- msdyn_capacityprofile
- msdyn_presence
- msdyn_agentstatus
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_ocsession
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_conversationmessageblock
- ratingvalue
- egenskap
- bookableresource
- bookableresourcecharacteristic
- msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
- choiceLabel (ny entitet alternativuppsättning i realtid)
Gå vidare
Använda den färdiga datamodellen i dina anpassade rapporter
Anpassa datamodeller av historiska och realtidsanalysrapporter