Dela via


Profiler och privilegier

Obs

Du kan se tillgänglighetsinformationen för funktionen enligt följande.

Dynamics 365 Contact Center – inbäddad Dynamics 365 Contact Center – fristående Dynamics 365 Customer Service
Ja Ja Ja

Det här ämnet visar tabellprivilegier och rekommenderade åtkomstnivåer för administratör, arbetsledare och handläggarpersoner i kundtjänst och Flerkanal för Customer Service.

Mer information om de olika åtkomstnivåerna finns i Säkerhetsroller.

Mer information om hur personer mappas till roller finns i Hantera personer.

Kommentar

Om anpassade plugin-program och arbetsströmmar används i systemet måste du se till att de privilegier som krävs ges till personen, annars fungerar inte plugin-program.

Baserat på den etablerade kanalen kan en entitet finnas eller inte. Du måste lägga till privilegier för entiteter som finns.

Profil: administratör

I följande tabell visas administratörsprofilens privilegier och rekommenderade åtkomstnivåer.

Tabellnamn Tabellen unikt namn Privilegienamn Rekommenderad åtkomstnivå
Aktivitet Aktivitet Lägga till, lägga till i, ta bort, uppdatera Lokal
Tilldela Djup
Skapa Grundläggande
Läsa, Dela Global
AdminAppState msdyn_adminappstate Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Tillståndhistorik för handläggare msdyn_agentstatushistory Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
AI-konfiguration msdyn_aiconfiguration Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
AI-modell msdyn_aimodel Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
AI-mall msdyn_aitemplate Lästa Global
Appmodul Programmodul Läs, uppdatera Global
Programprofil msdyn_appconfiguration Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Appkonfiguration AppConfig Lästa Global
Definition av app-parameter
(Inaktuell)
msdyn_consoleappparameterdefinition Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Apple Messages for Business-konto msdyn_ocapplebusinessaccount Lästa Global
Programtillägg msdyn_applicationextension Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Mall för programflik msdyn_applicationtabtemplate Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Mall för programflik
(Inaktuell)
msdyn_consoleapplicationtemplate Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Apptyp (inaktuell) msdyn_consoleapplicationtype Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Tilldelningskonfiguration msdyn_assignmentconfiguration Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Tilldelningskonfigurationssteg msdyn_assignmentconfigurationstep Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Ljudfil msdyn_soundfile Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Autentiseringsinställningar msdyn_authenticationsettings Lästa Global
Bokningsbar resurs BookableResource Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Bokningsbar resurskapacitet
Profil
msdyn_bookableresourcecapacityprofile Lägg till, tillägg till, tilldela, skapa, ta bort, läs, dela, uppdatera Global
Egenskap för bokningsbar resurs BookableResourceCharacteristic Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Kapacitetsprofil msdyn_capacityprofile Lägg till, tillägg till, tilldela, skapa, ta bort, läs, dela, uppdatera Global
kanal msdyn_channel Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Kanalleverantör msdyn_channelprovider Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Kanalkapacitet msdyn_channelcapability Lästa Global
Kanalkonfiguration msdyn_occhannelconfiguration Läs, uppdatera Global
Ramverk för kanalintegration
v1.0 -provider
msdyn_ciprovider Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Konfiguration av kanaltillstånd msdyn_occhannelstateconfiguration Lästa Global
Egenskap Egenskap Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Egenskapsmappning msdyn_ocsitdskill Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Chatt-widget msdyn_livechatconfig Lästa Global
Diagram SavedQueryVisualizations Lästa Global
Kolumner Attribut Uppdatering Global
Kontextobjektsvärde msdyn_ocliveworkitemcontextitem Lägga till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Kontextvariabel msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Konversationsåtgärd msdyn_conversationaction Lästa Global
Språk för konversationsåtgärd msdyn_conversationactionlocale Lästa Global
Konversationens kapacitet
profil
msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile Lägg till, tillägg till, tilldela, skapa, ta bort, läs, dela, uppdatera Global
Konversationsegenskap msdyn_ocliveworkitemcharacteristic Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Konversationssentiment msdyn_ocliveworkitemsentiment Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Anpassat meddelandekonto msdyn_ocbotchannelregistration Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Anpassad meddelandekanal msdyn_occustommessagingchannel Lästa Global
Anpassning Anpassning Publicera, läs, uppdatering Global
Tabellnamn Tabellen unikt namn Privilegienamn Rekommenderad åtkomstnivå
Beslutskontrakt msdyn_decisioncontract Lägg till, tillägg till, tilldela, skapa, ta bort, läs, dela, uppdatera Global
Beslutsregeluppsättning msdyn_decisionruleset Lägg till, tillägg till, tilldela, skapa, ta bort, läs, dela, uppdatera Global
Inaktuell arbetsström
Entitetskonfiguration
msdyn_entityconfig Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Entity msdyn_entityroutingconfiguration Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Entitetsroutningskontext msdyn_cdsentityengagementctx Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Facebook-sida msdyn_ocfbpage Lästa Global
Formulär SystemForm Lästa Global
Leverantör av geolokaliseringsdata msdyn_oc_geolocationprovider Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Google's Business Messages-handläggarkonto msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount Lästa Global
Definition av KPI-händelse msdyn_kpieventdefinition Lästa Global
Språk msdyn_oclanguage Läs, Tillägg till Global
LINE-konto msdyn_oclinechannelconfig Lästa Global
Händelse för aktiv arbetsuppgift msdyn_liveworkitemevent Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Deltagare i aktiv arbetsuppgift
(Inaktuell)
msdyn_ocliveworkitemparticipant Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Lokalisering msdyn_oclocalizationdata Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Maskeringsregel msdyn_maskingrule Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Huvudentitetsdirigering
Konfiguration
msdyn_masterentityroutingconfiguration Skapa Lokal
Lägg till, tillägg till, tilldela, läs, dela, uppdatera Global
Ta bort Djup
Meddelande msdyn_ocsystemmessage Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Microsoft Teams msdyn_octeamschannelconfig Lästa Global
Information om modellträning msdyn_ocsimltraining Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Aviseringsfält msdyn_notificationfield Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Aviseringsmall msdyn_notificationtemplate Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Aviseringsfält (inaktuell) msdyn_consoleapplicationnotificationfield Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Aviseringsmall
(Inaktuell)
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Flerkanalskö (inaktuell) msdyn_omnichannelqueue Lägg till, tillägg till, tilldela, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Konfiguration av Flerkanal msdyn_omnichannelconfiguration Lägga till, tillägg till, läs, uppdatera Global
Flerkanalsanpassning msdyn_Flerkanalpersonalization Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Pågående konversationer
(Inaktuell)
msdyn_liveconversation Lägga till, tillägg till, uppdatera Lokal
Tilldela Djup
Skapa Grundläggande
Läsa, Dela Global
Öppettider msdyn_operatinghour Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Organisation organisation Lästa Global
Konfiguration av fönsterverktyg msdyn_panetoolconfiguration Lästa Global
Parameter (inaktuell) msdyn_consoleapplicationtemplateparameter Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Profilmappning av säkerhetsroll msdyn_personasecurityrolemapping Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Eget snabbsvar msdyn_personalmessage Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Grundläggande
Personlig ljudinställning msdyn_personalsoundsetting Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Grundläggande
PluginAssembly PluginAssembly Lästa Global
PluginType PluginType Lästa Global
Power BI-konfiguration msdyn_analytics Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Närvaro msdyn_presence Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Konfiguration för produktivitetsfönster msdyn_paneconfiguration Lästa Global
Etableringstillstånd msdyn_ocprovisioningstate Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Utgivare Utgivare Lästa Global
Adress för utgivare PublisherAddress Lästa Global
Tabellnamn Tabellen unikt namn Privilegienamn Rekommenderad åtkomstnivå
Query Query Läs, uppdatera Global
Lägg till, tillägg till, tilldela, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Snabbsvar msdyn_cannedmessage Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Omdömesmodell BetygModell Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Omdömesvärde RatingValue Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Spelar in msdyn_ocrecording Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Förhållande Förhållande Uppdatering Global
Roll Roll Tillägg till, Tilldela, Läs Global
Dirigeringskonfiguration msdyn_routingconfiguration Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Steg för dirigeringskonfiguration msdyn_routingconfigurationstep Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Regelobjekt msdyn_ocruleitem Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Rulesetentitymapping msdyn_rulesetdependencymapping Lägg till, tillägg till, tilldela, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Scenario msdyn_scenario Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
SdkMessage SdkMessage Lästa Global
SdkMessageProcessingStep SdkMessageProcessingStep Lästa Global
SdkMessageProcessingStepImage SdkMessageProcessingStepImage Lästa Global
Sökkonfiguration msdyn_searchconfiguration Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Självbetjäning msdyn_visitorjourney Lästa Global
Attitydanalys msdyn_sentimentanalysis Läs, uppdatera Global
Tjänstslutpunkt ServiceEndpoint Lästa Global
Sessionshändelse msdyn_sessionevent Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Sessionsmall msdyn_sessiontemplate Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Sessionsegenskap msdyn_ocsessioncharacteristic Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Sessionsdeltagare msdyn_sessionparticipant Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Sessionsmallar
(Inaktuell)
msdyn_consoleapplicationsessiontemplate Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
SharePoint-data SharePointData Skapa, läs, uppdatera Global
SharePointDocument SharePointDocument Lästa Global
Färdighetssökningsmodell msdyn_ocskillidentmlmodel Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Inställningar för SMS-nummer msdyn_ocsmschannelsetting Lästa Global
Lösning Lösning Läs, uppdatera Global
Ljudaviseringsinställning msdyn_soundnotificationsetting Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Systemanvändare Användare Lägg till, tillägg till, skapa, läs, uppdatera Global
Tabell Entity Uppdatering Global
Tagg msdyn_octag Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Mallparameter msdyn_templateparameter Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Malltagg (inaktuell) msdyn_templatetags Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Import av utbildningsdata
konfiguration
msdyn_ocsitdimportconfig Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Träningspost msdyn_ocsitrainingdata Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Avskrift msdyn_transcript Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Twitter-referens msdyn_octwitterhandle Lästa Global
Enhetlig routningdiagnostik msdyn_unifiedroutingdiagnostic Ta bort, läs, uppdatera Global
Enhetlig routningskörning msdyn_unifiedroutingrun Ta bort, läs Global
Aviseringsmall för enhetlig dirigering msdyn_urnotificationtemplate Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Aviseringsmall för enhetlig dirigering
Mappning
msdyn_urnotificationtemplatemapping Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Användarinställning msdyusd_usersettings Lägga till, tillägg till, läs, uppdatera Global
Användarinställningar msdyn_usersetting Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Inställning för röstkanal msdyn_ocvoicechannelsetting Lästa Global
WeChat-konto msdyn_ocwechatchannelconfig Lästa Global
WhatsApp-nummer msdyn_ocwhatsappchannelnumber Lästa Global
Kapacitet för arbetsström
profil
msdyn_liveworkstreamcapacityprofile Lägg till, tillägg till, tilldela, skapa, ta bort, läs, dela, uppdatera Global
Arbetsström msdyn_liveworkstream Lägg till, tillägg till, tilldela, skapa, ta bort, läs, dela, uppdatera Global

Profilen: Arbetsledare

I följande tabell visas administratörsprofilens privilegier och rekommenderade åtkomstnivåer för profilen Arbetsledare.

Tabellnamn (A-O) Tabellen unikt namn Privilegienamn Rekommenderad åtkomstnivå
Aktivitet Aktivitet Lägga till, lägga till i, ta bort, uppdatera Lokal
Tilldela Djup
Skapa Grundläggande
Läsa, Dela Global
Tillståndhistorik för handläggare msdyn_agentstatushistory Lästa Global
Appmodul Programmodul Lästa Global
Programprofil msdyn_appconfiguration Lästa Global
Definition av app-parameter
 (Inaktuell)
msdyn_consoleappparameterdefinition Lästa Global
Apple Messages for Business-konto msdyn_ocapplebusinessaccount Lästa Global
Programtillägg msdyn_applicationextension Lästa Global
Mall för programflik msdyn_applicationtabtemplate Lästa Global
Mall för programflik
(Inaktuell)
msdyn_consoleapplicationtemplate Lästa Global
Apptyp (inaktuell) msdyn_consoleapplicationtype Lästa Global
Ljudfil msdyn_soundfile Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Autentiseringsinställningar msdyn_authenticationsettings Lästa Global
Bokningsbar resurs BookableResource Lästa Global
Bokningsbar resurs
Egenskap
BookableResourceCharacteristic Lästa Global
kanal msdyn_channel Lästa Global
Kanalleverantör msdyn_channelprovider Lästa Global
Kanalkapacitet msdyn_channelcapability Lästa Global
Ramverk för kanalintegration
v1.0 -provider
msdyn_ciprovider Lästa Global
Egenskap Egenskap Lästa Global
Chatt-widget msdyn_livechatconfig Lästa Global
Kontextobjektsvärde msdyn_ocliveworkitemcontextitem Lästa Global
Lägg till, skapa, uppdatera Grundläggande
Kontextvariabel msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable Lästa Global
Konversationsåtgärd msdyn_conversationaction Lästa Global
Språk för konversationsåtgärd msdyn_conversationactionlocale Lästa Global
Konversationsegenskap msdyn_ocliveworkitemcharacteristic Lästa Global
Konversationssentiment msdyn_ocliveworkitemsentiment Lästa Global
Anpassat meddelandekonto msdyn_ocbotchannelregistration Lästa Global
Anpassad meddelandekanal msdyn_occustommessagingchannel Lästa Global
Inaktuell arbetsström
Entitetskonfiguration
msdyn_entityconfig Lästa Global
Entity msdyn_entityroutingconfiguration Lästa Global
Entitetsroutningskontext msdyn_cdsentityengagementctx Lästa Global
Facebook-sida msdyn_ocfbpage Lästa Global
Leverantör av geolokaliseringsdata msdyn_oc_geolocationprovider Lästa Global
Google's Business Messages-handläggarkonto msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount Lästa Global
Språk msdyn_oclanguage Lästa Global
LINE-konto msdyn_oclinechannelconfig Lästa Global
Händelse för aktiv arbetsuppgift msdyn_liveworkitemevent Lästa Global
Deltagare i aktiv arbetsuppgift
(Inaktuell)
msdyn_ocliveworkitemparticipant Lästa Global
Lokalisering msdyn_oclocalizationdata Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Maskeringsregel msdyn_maskingrule Lästa Global
Huvudentitetsdirigering
Konfiguration
msdyn_masterentityroutingconfiguration Lästa Global
Meddelande msdyn_ocsystemmessage Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Microsoft Teams msdyn_octeamschannelconfig Lästa Global
Aviseringsfält msdyn_notificationfield Lästa Global
Aviseringsmall msdyn_notificationtemplate Lästa Global
Aviseringsfält (inaktuell) msdyn_consoleapplicationnotificationfield Lästa Global
Aviseringsmall
(Inaktuell)
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate Lästa Global
Flerkanalskö (inaktuell) msdyn_omnichannelqueue Lägga till, tillägg till, läs Global
Konfiguration av Flerkanal msdyn_omnichannelconfiguration Lästa Global
Flerkanalsanpassning msdyn_Flerkanalpersonalization Skapa, ta bort, läs, uppdatera Grundläggande
Pågående konversation
(Inaktuell)
msdyn_liveconversation Skapa Grundläggande
Läsa, Dela Global
Lägga till, tillägg till, uppdatera Lokal
Tilldela Djup
Öppettider msdyn_operatinghour Lästa Global
Organisation organisation Lästa Global
Tabellnamn Tabellen unikt namn Privilegienamn Rekommenderad åtkomstnivå
Parameter (inaktuell) msdyn_consoleapplicationtemplateparameter Lästa Global
Profilmappning av säkerhetsroll msdyn_personasecurityrolemapping Lästa Global
Eget snabbsvar msdyn_personalmessage Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Grundläggande
Personlig ljudinställning msdyn_Personalsoundsetting Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Grundläggande
PluginAssembly PluginAssembly Lästa Global
PluginType PluginType Lästa Global
Power BI-konfiguration msdyn_analytics Lästa Global
Närvaro msdyn_presence Lägga till, tillägg till, läs Global
Etableringstillstånd msdyn_ocprovisioningstate Lästa Global
Lägga till, tillägg till, läs Global
Snabbsvar msdyn_cannedmessage Skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Omdömesmodell BetygModell Lästa Global
Omdömesvärde RatingValue Lästa Global
Spelar in msdyn_ocrecording Lästa Global
Roll Roll Lästa Global
Regelobjekt msdyn_ocruleitem Lästa Global
Scenario msdyn_scenario Lästa Global
SdkMessage SdkMessage Lästa Global
SdkMessageProcessingStep SdkMessageProcessingStep Lästa Global
SdkMessageProcessingStepImage SdkMessageProcessingStepImage Lästa Global
Sökkonfiguration msdyn_searchconfiguration Lästa Global
Självbetjäning msdyn_visitorjourney Lästa Global
Attitydanalys msdyn_sentimentanalysis Lästa Global
Tjänstslutpunkt ServiceEndpoint Lästa Global
Sessionshändelse msdyn_sessionevent Lästa Global
Sessionsmall msdyn_sessiontemplate Lästa Global
Sessionsegenskap msdyn_ocsessioncharacteristic Lästa Global
Sessionsdeltagare msdyn_sessionparticipant Lästa Global
Sessionsmallar (inaktuell) msdyn_consoleapplicationsessiontemplate Lästa Global
SharePoint-data SharePointData Skapa, läs, uppdatera Global
SharePointDocument SharePointDocument Lästa Global
Inställningar för SMS-nummer msdyn_ocsmschannelsetting Lästa Global
Lösning Lösning Lästa Global
Ljudaviseringsinställning msdyn_soundnotificationsetting Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Systemanvändare Användare Lägg till, tillägg till, skapa, läs, uppdatera Lokal
Tagg msdyn_octag Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Mallparameter msdyn_templateparameter Lästa Global
Malltagg (inaktuell) msdyn_templatetags Lästa Global
Avskrift msdyn_transcript Lästa Global
Twitter-referens msdyn_octwitterhandle Lästa Global
Aviseringsmall för enhetlig dirigering msdyn_urnotificationtemplate Lästa Global
Mappning av aviseringsmall för enhetlig dirigering msdyn_urnotificationtemplatemapping Lästa Global
Användarinställning msdyusd_usersettings Lägga till, tillägg till, läs, uppdatera Global
Användarinställningar msdyn_usersetting Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Inställning för röstkanal msdyn_ocvoicechannelsetting Lästa Global
WeChat-konto msdyn_ocwechatchannelconfig Lästa Global
WhatsApp-nummer msdyn_ocwhatsappchannelnumber Lästa Global
Arbetsström msdyn_liveworkstream Lästa Global

Profil: Handläggare

I följande tabell visas handläggarens privilegier och rekommenderade åtkomstnivåer.

Tabellnamn Tabellen unikt namn Privilegienamn Rekommenderad åtkomstnivå
Aktivitet Aktivitet Lägga till, lägga till i, ta bort, uppdatera Lokal
Tilldela Djup
Skapa Grundläggande
Läsa, Dela Global
Tillståndhistorik för handläggare msdyn_agentstatushistory Lästa Global
Appmodul Programmodul Lästa Global
Programprofil msdyn_appconfiguration Lästa Global
Definition av app-parameter
(Inaktuell)
msdyn_consoleappparameterdefinition Lästa Global
Apple Messages for Business-konto msdyn_ocapplebusinessaccount Lästa Global
Programtillägg msdyn_applicationextension Lästa Global
Mall för programflik msdyn_applicationtabtemplate Lästa Global
Mall för programflik
(Inaktuell)
msdyn_consoleapplicationtemplate Lästa Global
Programtyp
(Inaktuell)
msdyn_consoleapplicationtype Lästa Global
Tilldelningskonfiguration msdyn_assignmentconfiguration Lästa Global
Tilldelningskonfiguration
 Steg
msdyn_assignmentconfigurationstep Lästa Global
Ljudfil msdyn_soundfile Lägga till, tillägg till, läs Global
Autentiseringsinställningar msdyn_authenticationsettings Lästa Global
Bokningsbar resurs BookableResource Lästa Global
Bokningsbar resurskapacitet
 Profil
msdyn_bookableresourcecapacityprofile Lästa Lokal
Bokningsbar resurs
Egenskap
BookableResourceCharacteristic Lästa Global
Kapacitetsprofil msdyn_capacityprofile Lästa Grundläggande
kanal msdyn_channel Lästa Global
Kanalleverantör msdyn_channelprovider Lästa Global
Kanalkapacitet msdyn_channelcapability Lästa Global
Ramverk för kanalintegration
 v1.0 -provider
msdyn_ciprovider Lästa Global
Egenskap Egenskap Lästa Global
Egenskapsmappning msdyn_ocsitdskill Lästa Global
Chatt-widget msdyn_livechatconfig Lästa Global
Kontextobjektsvärde msdyn_ocliveworkitemcontextitem Lästa Global
Lägg till, skapa, uppdatera Grundläggande
Kontextvariabel msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable Lästa Global
Konversationsåtgärd msdyn_conversationaction Lästa Global
Språk för konversationsåtgärd msdyn_conversationactionlocale Lästa Global
Konversationens kapacitetsprofil msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile Lästa Lokal
Konversationsegenskap msdyn_ocliveworkitemcharacteristic Lästa Global
Konversationssentiment msdyn_ocliveworkitemsentiment Lästa Global
Anpassat meddelandekonto msdyn_ocbotchannelregistration Lästa Global
Anpassad meddelandekanal msdyn_occustommessagingchannel Lästa Global
Beslutskontrakt msdyn_decisioncontract Lägga till, tillägg till, läs Global
Tilldela, Dela Grundläggande
Beslutsregeluppsättning msdyn_decisionruleset Lägga till, tillägg till, läs Global
Tilldela, Dela Grundläggande
Inaktuell arbetsström <
Entitetskonfiguration
msdyn_entityconfig Lästa Global
Entity msdyn_entityroutingconfiguration Lästa Global
Entitetsroutningskontext msdyn_cdsentityengagementctx Lästa Global
Facebook-sida msdyn_ocfbpage Lästa Global
Google's Business Messages-handläggarkonto msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount Lästa Global
Tabellnamn Tabellen unikt namn Privilegienamn Rekommenderad åtkomstnivå
Definition av KPI-händelse msdyn_kpieventdefinition Lästa Global
Språk msdyn_oclanguage Lästa Global
LINE-konto msdyn_oclinechannelconfig Lästa Global
Händelse för aktiv arbetsuppgift msdyn_liveworkitemevent Lästa Global
Deltagare i aktiv arbetsuppgift
(Inaktuell)
msdyn_ocliveworkitemparticipant Lästa Global
Lokalisering msdyn_oclocalizationdata Lästa Global
Maskeringsregel msdyn_maskingrule Lästa Global
Huvudentitetsdirigering
Konfiguration
msdyn_masterentityroutingconfiguration Lägga till, tillägg till, läs Global
Tilldela, Dela Grundläggande
Meddelande msdyn_ocsystemmessage Lästa Global
Microsoft Teams msdyn_octeamschannelconfig Lästa Global
Information om modellträning msdyn_ocsimltraining Lästa Global
Aviseringsfält msdyn_notificationfield Lästa Global
Aviseringsmall msdyn_notificationtemplate Lästa Global
Aviseringsfält
(Inaktuell)
msdyn_consoleapplicationnotificationfield Lästa Global
Aviseringsmall
(Inaktuell)
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate Lästa Global
Flerkanalskö (inaktuell) msdyn_omnichannelqueue Lästa Global
Konfiguration av Flerkanal msdyn_omnichannelconfiguration Lästa Global
Flerkanalsanpassning msdyn_Flerkanalpersonalization Skapa, ta bort, läs, uppdatera Grundläggande
Pågående konversation
(Inaktuell)
msdyn_liveconversation Skapa Grundläggande
Organisation organisation Lästa Global
Läsa, Dela Global
Lägga till, tillägg till, uppdatera Lokal
Tilldela Djup
Konfiguration av fönsterverktyg msdyn_panetoolconfiguration Lästa Global
Parameter (inaktuell) msdyn_consoleapplicationtemplateparameter Lästa Global
Profilmappning av säkerhetsroll msdyn_personasecurityrolemapping Lästa Global
Eget snabbsvar msdyn_personalmessage Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Grundläggande
Personlig ljudinställning msdyn_Personalsoundsetting Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Grundläggande
PluginAssembly PluginAssembly Lästa Global
PluginType PluginType Lästa Global
Närvaro msdyn_presence Lästa Global
Konfiguration för produktivitetsfönster msdyn_paneconfiguration Lästa Global
Etableringstillstånd msdyn_ocprovisioningstate Lästa Global
Tabellnamn Tabellen unikt namn Privilegienamn Rekommenderad åtkomstnivå
Tillägg till, Läs Global
Snabbsvar msdyn_cannedmessage Lästa Global
Omdömesmodell BetygModell Lästa Global
Omdömesvärde RatingValue Lästa Global
Spelar in msdyn_ocrecording Lästa Global
Roll Roll Lästa Global
Dirigeringskonfiguration msdyn_routingconfiguration Lästa Global
Steg för dirigeringskonfiguration msdyn_routingconfigurationstep Lästa Global
Regelobjekt msdyn_ocruleitem Lästa Global
Scenario msdyn_scenario Lästa Global
SdkMessage SdkMessage Lästa Global
SdkMessageProcessingStep SdkMessageProcessingStep Lästa Global
SdkMessageProcessingStepImage SdkMessageProcessingStepImage Lästa Global
Sökkonfiguration msdyn_searchconfiguration Lästa Global
Självbetjäning msdyn_visitorjourney Lästa Global
Attitydanalys msdyn_sentimentanalysis Lästa Global
Tjänstslutpunkt ServiceEndpoint Lästa Global
Sessionshändelse msdyn_sessionevent Lästa Global
Sessionsmall msdyn_sessiontemplate Lästa Global
Sessionsegenskap msdyn_ocsessioncharacteristic Lästa Global
Sessionsdeltagare msdyn_sessionparticipant Lästa Global
Sessionsmallar (inaktuell) msdyn_consoleapplicationsessiontemplate Lästa Global
SharePoint-data SharePointData Skapa, läs, uppdatera Global
SharePointDocument SharePointDocument Lästa Global
Färdighetssökningsmodell msdyn_ocskillidentmlmodel Lästa Global
Inställningar för SMS-nummer msdyn_ocsmschannelsetting Lästa Global
Lösning Lösning Lästa Global
Ljudaviseringsinställning msdyn_soundnotificationsetting Lägga till, tillägg till, läs Global
Systemanvändare Användare Lästa Lokal
Tagg msdyn_octag Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Mallparameter msdyn_templateparameter Lästa Global
Malltagg (inaktuell) msdyn_templatetags Lästa Global
Importkonfiguration för träningsdata msdyn_ocsitdimportconfig Lästa Global
Träningspost msdyn_ocsitrainingdata Lästa Global
Avskrift msdyn_transcript Lästa Global
Twitter-referens msdyn_octwitterhandle Lästa Global
Aviseringsmall för enhetlig dirigering msdyn_urnotificationtemplate Lästa Global
Mappning av aviseringsmall för enhetlig dirigering msdyn_urnotificationtemplatemapping Lästa Global
Användarinställningar msdyn_usersetting Lägg till, lägg till, skapa, ta bort, läs, uppdatera Global
Inställning för röstkanal msdyn_ocvoicechannelsetting Lästa Global
WeChat-konto msdyn_ocwechatchannelconfig Lästa Global
WhatsApp-nummer msdyn_ocwhatsappchannelnumber Lästa Global
Kapacitetsprofil för arbetsström msdyn_liveworkstreamcapacityprofile Lästa Lokal
Arbetsström msdyn_liveworkstream Lägga till, tillägg till, läs Global
Tilldela, Dela Grundläggande

Se även

Översikt över enhetlig dirigering
Hantera användare för enhetlig dirigering
Lägga till anpassade säkerhetsroller i kundtjänst