Dela via

Anpassa sessionsformulären

  • Artikel

Som systemanpassare kanske du vill anpassa sessionsformulären så att de passar dina affärskrav för de kundtjänstrepresentanter som använder Flerkanal för Customer Service och andra modellbaserade appar.

Ändra avsnittets placering i sessionsformuläret

  1. Logga in på Dynamics 365-instansen.

  2. Gå till Inställningar>Anpassningar>Anpassa systemet.

  3. Expandera Komponenter>Entiteter>Session och välj sedan Formulär.

  4. Välj Formulär för flerkanalssession i listan.

  5. Dra och släpp fält i den ordning du vill ändra.

  6. Välj spara, och välj Publicera.

Systemanpassare i flera kanaler
Anpassa formuläret Aktiv konversation