Dela via

Anpassa innehåll

  • Artikel

Obs

Personanpassningstoken som skapas inom en viss affärsenhet är begränsade till bara den affärsenheten. Om du vill använda samma token i andra affärsenheter måste du återskapa token i de andra respektive affärsenheterna. Läs mer: Stöd för affärsenheter i realtidsresor

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna har kraftfulla funktioner för personlig anpassning. I den här artikeln får du lära dig hur du anger standardvärden för anpassade data, förhandsgranskar personligt innehåll, anpassar textmeddelanden och push-meddelanden och använder relaterade tabeller.

Standardvärden

Använd standardvärden för att säkerställa att meddelandet alltid har lämpligt innehåll, även om data saknas eller är tomma. Om du till exempel anpassar meddelandet med en kunds förnamn kan du lägga till "kund" som standardvärde. På så sätt kommer ditt budskap alltid att vara komplett.

Ange ett standardvärde:

  1. Lägg till ett anpassat element.
  2. Ange standardinnehållet i fältet Standardvärde.

Skärmbild av fältet Standardvärde.

Anpassa textmeddelanden och push-meddelanden

Du kan lägga till personligt innehåll i dina meddelanden genom att välja ikonen Knappen Text och tryck på anpassning.:

Skärmbild som visar användningen av texten och tryck på anpassningsknappen.

Relaterade tabeller visas med ikonen Relaterat tabellikon. bredvid objektet i datakälla markeringsskärmen. Exempel: Relaterat tabellexempel.

Markera det här fältet om du vill navigera till den relaterade tabellen:

Skärmbild som visar använd en exempelrelaterad tabell.

Du kan också söka efter fält i den relaterade tabellen (endast den markerade tabellen returnerar resultat).

Skärmbild som visar en relaterad tabellsökning.

Om du vill navigera mellan nivåerna väljer du brödsmulorna:

Skärmbild som visar anpassningsbrödsmulor.

När du har valt ett fält visas den fullständiga sökvägen till det fältet i databindningen.

Skärmbild som visar hela sökvägen till fältet.

Begränsningar

  • Alternativuppsättningar stöds inte i dynamisk text. Alternativuppsättningar stöds under vissa villkor, så ett infogat villkor kan användas för att mata ut alternativvärden i meddelanden.
  • Anpassning kan bara använda triggers. Meddelanden som använder anpassning baserat på en utlösare kan dock bara användas i de utlösare som startas. Om ett sådant meddelande inkluderas i en resa där utlösaren mottas mitt i resan, kommer resans designer att ge ett felmeddelande.