Dela via

Lägga till mottagare av e-postkopia i resor

  • Artikel

Du kan lägga till mottagare av kopia (CC) på dina resor när du skickar e-postmeddelanden. När du utformar din resa väljer du upp till fem mottagare för dina e-postmeddelanden från e-postpanelen. Välj dina kopiemottagare dynamiskt genom att mappa dem till dina marknadsföringsbara kontakter.

Viktigt!

  • När du lägger till mottagare för kopian i dina e-postmeddelanden är det skickade e-postmeddelandet identiskt för både primära och kopierade kontakter. Interaktionerna från mottagare av kopia med skickade e-postmeddelanden (öppna, vidarebefordra, klickningar, avbryta prenumeration) räknas som en primär mottagarinteraktion och påverkar dina insikter och analyser direkt.
  • E-postinteraktioner (skickas, levereras, studsar osv.) visas inte för CC.
  • Om en mottagare av kopia klickar på knappen Avbryt prenumeration för marknadsföringsmeddelanden kommer mottagaren att avbryta prenumerationen på den primära kontakten.
  • Interaktionen för mottagare av kopia utlöser nästa steg om du försöker hitta åtgärdselementet Svara på en åtgärd baserat på kundinteraktionen.
  • Kontakter i kopia räknas in i säljbara kontaktkvoten.
  • Interaktioner med kontakter i kopia räknas i interaktionskvoten.
  • Endast den primära mottagarens samtycke till kommunikation verifieras. Samtycke till kommunikation för kopiemottagare verifieras inte.

Mottagare av kopia får samma mängd e-postmeddelanden som de övergripande e-postmeddelandena som skickas till primära mottagare, vilket innebär att om du skickar 1 000 e-postmeddelanden till primära mottagare med två personer i kopian blir din övergripande e-post 3 000. Vi rekommenderar att du väljer personer i fältet kopia som känner till hur den här funktionen fungerar.

Aktivera funktionen för kopia

Funktionen för kopia inaktiveras som standard. Så aktiverar du funktionen:

  1. Gå till Inställningar och välj Funktionsväxlare.

    Välj funktionsväxlare från inställningarna.

  2. Aktivera funktionen i avsnittet kundens färd.

    Skärmbild av att aktivera funktionsväxlaren.

Så här använder du funktionen för kopia i kundresor

  1. I din resa, välj åtgärden Skicka ett e-postmeddelande.

    Skärmbild på hur du väljer att skicka en e-poståtgärd.

  2. Markera Välj en mottagare om du vill välja mottagare för kopian dynamiskt. Du måste välja relationen till din målgrupp (kontakt eller lead).

    Skärmbild som visar val av mottagare.

  3. Välj upp till fem mottagare. Kontrollera att du väljer entiteter som innehåller e-postadresser. Om du väljer en entitet som inte innehåller ett e-postmeddelande ignoreras den när du skickar e-postmeddelandet.

    Skärmbild som visar fem valda mottagare.